职位描述
岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询
2. 维护客户关系,确保服务质量
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识
2. 能够高效处理客户问题,确保问题解决
3. 具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
上班地点
工作地址:
来宾 兴宾区 东盟
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客服专员4000-5000元来宾-兴宾区西安莎浓健康产业有限公司医疗/护理/保健/卫生一、薪资待遇 年薪9万元-10万元,基本工资+绩效+岗位津贴+技能补助等 二、任职资格 大专及以上学历,普通话标准流利,良好的沟通协调能力,熟悉基本的母婴知识。 三、工作职责 1、接听客户、顾客日常的电话咨询,回访解答解决客户、顾客关于产品、育婴、营养等售后问题 2、负责培训来自全国各地的门店老板、店员,帮助他们掌握关于产品、育婴、营养及售后处理流程方法等专业知识 3、出差到所负责区域,指导培训门店老板、店员关于产品、育婴、营养的知识及售后问题处理流程方法等 四、工作时间 每天6.5小时 月休4天2024-12-14
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2024-12-14戚湾湾
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客服专员2000-3000元来宾-兴宾区广西来宾天影传媒有限公司广告1、负责处理淘宝/天猫/等客户的咨询、产品报价,谈价格,工艺介绍,投诉、退换货等售前售后相关问题,能通过线.上或者电话和顾客取得良好的沟通,并全程跟进事情发展,维护客户关系,及时进.行客户资料的整理; 2、熟悉电脑操作及office软件的基本掌握和使用,打字速度每分钟40-60字,思维清晰,反应敏捷,能同时应答多名客户; 3、脾气好,待人有礼热情,处事冷静有条理,领悟能力,学习能力强,为人认真负责细心,服务意识强,无论面对什么类型的顾客仍能保持热情周到的良好服务态度,希望应聘者清楚自己的性格是否合适客服(服务于人的意识,以及事无巨细的耐心); 4、有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强; 5、有淘宝天猫客服经验或懂会PS者优先。2024-12-14黄泽志
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渠道客服专员4000-8000元来宾-忻城县广西元胜林业开发有限公司农业/渔业/林业岗位职责: 负责电商平台上在线客户服务的专业人员。渠道客服的主要职责是与顾客进行在线沟通,解答客户疑问,协助客户解决问题,提升客户满意度。以下是渠道客服的详细职责介绍。 一、解答客户问题 渠道客服需要利用各种渠道,如在线聊天、邮件、电话等,及时回答客户提出的问题,解释产品特点、退换货政策等相关事项,让客户对公司的产品和服务有更深入的了解和认识。 二、处理客户投诉 在某些情况下,客户会对公司的产品或服务产生投诉。渠道客服需要以耐心和严谨的态度听取客户抱怨,并在权威的范围内以公正的态度对问题进行处理,最终让客户满意。 三、协助客户解决问题 渠道客服需要通过有效的沟通,推动问题的解决。如果客户遇到了问题,渠道客服需要迅速响应,针对客户遇到的不同问题,及时给出专业的解决方案,帮助客户尽快解决问题,并且修复客户体验。 四、记录客户反馈 渠道客服需要记录客户的反馈和需求,并将其及时传递给相关的内部部门。这些反馈和需求是产品和服务改进的重要依据,可以帮助公司逐步优化和改善产品和服务 五、保持良好的沟通与合作关系 渠道客服需要与公司内部各部门保持良好的沟通和合作关系以确保客户问题得到全面解决。在与其他部门沟通时。2024-12-08黄志恩
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客服专员4000-5000元来宾-兴宾区西安莎浓健康产业有限公司医疗/护理/保健/卫生一、薪资待遇 年薪9万元-10万元,基本工资+绩效+岗位津贴+技能补助等 二、任职资格 大专及以上学历,普通话标准流利,良好的沟通协调能力,熟悉基本的母婴知识。 三、工作职责 1、接听客户、顾客日常的电话咨询,回访解答解决客户、顾客关于产品、育婴、营养等售后问题 2、负责培训来自全国各地的门店老板、店员,帮助他们掌握关于产品、育婴、营养及售后处理流程方法等专业知识 3、出差到所负责区域,指导培训门店老板、店员关于产品、育婴、营养的知识及售后问题处理流程方法等 四、工作时间 每天6.5小时 月休4天2024-12-04
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来宾-兴宾区