职位描述
一、薪资待遇 年薪9万元-10万元，基本工资+绩效+岗位津贴+技能补助等
二、任职资格
大专及以上学历，普通话标准流利，良好的沟通协调能力，熟悉基本的母婴知识。
三、工作职责
1、接听客户、顾客日常的电话咨询，回访解答解决客户、顾客关于产品、育婴、营养等售后问题
2、负责培训来自全国各地的门店老板、店员，帮助他们掌握关于产品、育婴、营养及售后处理流程方法等专业知识
3、出差到所负责区域，指导培训门店老板、店员关于产品、育婴、营养的知识及售后问题处理流程方法等
四、工作时间 每天6.5小时 月休4天
公司简介
西安莎浓健康产业有限公司成立于2023年，负责为全国莎浓羊奶连锁专卖店提供婴儿奶粉、成人奶粉、营养品、辅食及母婴用品等配套服务。
莎浓羊奶专卖店创立于2006年，是陕西金牛乳业有限公司创新经营模式的试验田。
创立初心：陕西金牛乳业为保证在市场流通过程的每一个环节、每一滴奶都安全可控、可溯源查询。从2006年开始，公司开始探索创新市场经营模式，在原有常规经营模式的基础上，开创莎浓羊奶专卖店模式，莎浓羊奶专卖店最早在广西萌芽、发展并崛起，历经18年的发展，到2024年4月，加盟店数量达到2450家，门店网络覆盖全国20多个省份地区。为了全面保障全国莎浓羊奶健康稳定发展，2023年成立西安莎浓健康产业有限公司，强化对专卖店的服务。
品牌定位：莎浓羊奶致力于为消费者提供全家营养健康解决方案。羊奶产品包括婴幼儿配方羊乳粉、儿童羊奶粉、学生羊乳粉、女士羊奶粉、孕产妇羊奶粉、中老年羊乳粉、有机羊乳粉、富平羊奶粉、全脂羊奶粉等；微生态益生菌产品、营养品、辅食、药食同源等，纸尿裤、奶瓶等，涵盖全家庭、全年龄段营养健康需求。
品牌打造：坚持五位一体，整体输出：出品牌、出效益、出人才、出机制、出网络。
运营模式：打造了由社会层、顾客层、伙伴层、平台层构成的生态系统。莎浓羊奶从羊养殖到羊奶生产加工，再到产品输出、服务，打通生产、消费两个源头，形成完整商业闭环，构建了生生不息、良性可持续发展的生态系统。
市场原则：秉持四个统一：统一采购价、统一零售价、统一供货渠道，统一销售促销方案，旨在为每一位加盟商提供良好的营商环境，确保经营效益长期稳定可持续。
服务团队：孵化老板，成就老板，培训从业者，成就从业者。莎浓羊奶近1000平方老板孵化中心及3000平方培训中心，100多名专业营养师培训师团队、300多名门店运营管理扶商团队及广告策划、仓储物流等完整的职能团队100多名，为快速培育门店经营能力提供有力保证，解决门店各环节问题，确保创业者顺利成功创业。
使命担当：莎浓羊奶18年以来，一直以致力于赋能中国大健康、为创业者提供可持续发展的创业平台、为消费者提供优质产品和服务为终身使命。
我们不断提升服务、丰富产品品项、引入先进运营模式。我们选择承载社会责任，助力实体经济,只做真产品、真服务，把羊奶大健康事业做大做强，为国产品牌羊奶赋能，为助力“健康中国”而努力奋斗。2024年是公司品牌强化建设和高质量发展的关键之年，市场规模不断的壮大发展，需要更多的专业人员加入到我们的团队。
上班地点
工作地址：
来宾市兴宾区莎浓羊奶专卖店(麒麟路体验店)
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客服专员4000-5000元来宾-兴宾区西安莎浓健康产业有限公司医疗/护理/保健/卫生一、薪资待遇 年薪9万元-10万元，基本工资+绩效+岗位津贴+技能补助等 二、任职资格 大专及以上学历，普通话标准流利，良好的沟通协调能力，熟悉基本的母婴知识。 三、工作职责 1、接听客户、顾客日常的电话咨询，回访解答解决客户、顾客关于产品、育婴、营养等售后问题 2、负责培训来自全国各地的门店老板、店员，帮助他们掌握关于产品、育婴、营养及售后处理流程方法等专业知识 3、出差到所负责区域，指导培训门店老板、店员关于产品、育婴、营养的知识及售后问题处理流程方法等 四、工作时间 每天6.5小时 月休4天2024-12-04
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渠道客服专员4000-8000元来宾-忻城县广西元胜林业开发有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 负责电商平台上在线客户服务的专业人员。渠道客服的主要职责是与顾客进行在线沟通，解答客户疑问，协助客户解决问题，提升客户满意度。以下是渠道客服的详细职责介绍。 一、解答客户问题 渠道客服需要利用各种渠道，如在线聊天、邮件、电话等，及时回答客户提出的问题，解释产品特点、退换货政策等相关事项，让客户对公司的产品和服务有更深入的了解和认识。 二、处理客户投诉 在某些情况下，客户会对公司的产品或服务产生投诉。渠道客服需要以耐心和严谨的态度听取客户抱怨，并在权威的范围内以公正的态度对问题进行处理，最终让客户满意。 三、协助客户解决问题 渠道客服需要通过有效的沟通，推动问题的解决。如果客户遇到了问题，渠道客服需要迅速响应，针对客户遇到的不同问题，及时给出专业的解决方案，帮助客户尽快解决问题，并且修复客户体验。 四、记录客户反馈 渠道客服需要记录客户的反馈和需求，并将其及时传递给相关的内部部门。这些反馈和需求是产品和服务改进的重要依据，可以帮助公司逐步优化和改善产品和服务 五、保持良好的沟通与合作关系 渠道客服需要与公司内部各部门保持良好的沟通和合作关系以确保客户问题得到全面解决。在与其他部门沟通时。2024-11-28
黄志恩
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许可项目：餐饮服务；食品销售；出版物零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；外卖递送服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 西安莎浓健康产业有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2023年7月31日
- 企业性质 有限责任
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该公司其他职位
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客服专员
￥4000-5000元
来宾-兴宾区
