来宾接待员招聘
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前台接待员
2000-4000元2024-12-14李宏福岗位职责:
按服务程序与标准,负责接待、迎宾指引、客人住宿入/退宿手续办理、订餐、结账、开票等前台接待、服务工作,以及匠香楼其它产品销售、综合问询服务等相关工作;负责前台区域卫生的清扫、整理、保洁保持工作,为到店客人展示公司干净、卫生、美丽的环境和形象,并提供对客等各项优质的服务工作。
(1)按照上级领导的安排,认真做好前台接待服务、销售工作,负责前台做好客人档案、资料的登记、行李物品寄存保管,准备好各种用品用具盘点、登记、保养工作,确保正常营业和对客服务的使用。
(2)接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;在营业区域工作时如遇客人,应优先客人,并停止手上工作及时向客人问好;
(3)运用礼貌语言,得体举止及专业知识与技能,为客人提供优质服务;
(4)善于向顾客介绍和营销本公司业务及特色;
(5)配合上级领导工作,服从指挥、工作调度及岗位安排,团结及善于帮助同事工作;
(6)协助需要帮忙的其它岗位工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。
岗位职责:
1.年龄:18-35岁;
2.学历:具有高中以上学历;
3.经验要求:有相关工作经验者优先录用;
4.知识要求:具备礼仪接待相关知识,懂操作电脑常识;
5.能力要求:普通话流利,思维敏捷,具备强烈的主动服务意识和团队合作意识,具备较强的责任心,能适应倒班工作;
6.其它:持有健康证,形象、气质佳,热爱本职工作,认真负责,身体健康,品行端正。7.特殊要求:- -
酒店前台接待员
3000-5000元2024-12-14张少文岗位职责:1) 熟知当班预订状况,负责宾客的预订服务(电话、上门、网络等)。
2) 随时准确掌握和了解客房出租状态、价格信息,推销客房产品及酒店服务项目。
3) 为不同来源客人办理入住登记手续。
4) 负责为宾客办理续住及换房手续。
5) 做好前厅电话接听及传真收发,及时正确传递各类信息。
6) 为客人提供留言服务。
7) 负责办理客人离店结帐手续。
8) 向客人介绍和推荐会员卡,努力发展酒店会员。
9) 负责酒店促销活动的解释工作。
10) 为住店客人提供前厅物品租借服务。(伞、房卡)
11) 为住店客人提供行李寄存服务。
12) 为客人提供问询服务,提供有关酒店周边服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类
信息。
13) 为住店宾客提供叫醒服务。
14) 负责前厅冰柜的销售工作,并做好交接盘点。
15) 耐心接受客人投诉,并及时向上级报告客人意见和诉求。
16) 做好客人电话来访及访客查询工作,做好访客登记。不得把住店客人资料轻易泄露。
17) 做好酒店物品损坏赔偿的处理工作,并报告上级主管。
18) 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
19) 按规定程序提供开门服务。
20) 按规定流程进行催费工作 -
酒店前台接待员
2000-3000元2024-12-14王志安1.做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实
2.做好员工间协调工作,按规范交接及时落实
3.客人如需发票,帮助客人开好发票
4.普通话标准谈吐礼貌。 -
酒店前台接待员
3000-5000元2024-12-14黄新电1.负责为客人办理入住手续、退房手续、开发票等业务。 2.负责为客人推荐办理会员卡。 3.负责接听总台来电,并做好记录。 4.协助前厅经理完成前厅部门的日常管理工作。 5.免费提供的专业培训,晋升空间大。 6.男女不限,年龄18岁至30岁,高中以上学历。 -
酒店前台接待员
2000-4000元2024-12-14钟承强1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待客人,为客人提供良好的服务; 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、完成上级领导交办的其它工作。
约 5 个岗位
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