1、换好工作服，自查仪表仪容，淮时上岗。
2
•与夜班进行交接备用金、通卡等，了解当夜发生事宜及遗留未能
解決之事。
• 打扫工作台面卫生。
4、
核对夜班所做报表。
5、
了解当天的可出租房数及类型。
6、
认真做好当日预订工作。
•负责做好宾客结帐退房工作。
8
客人结账后服务员应确认此房的房态在电脑中是退房状态：
•客人来办续住、换房手续，接照规定程序操作。
10、及时录入其它消费的挂帐。
11、下午13： 00左右检查当日应退未退房，对未办续住的房间要了解
原因，并作好交班。
12、做当班收银员汇总报表。
13、协助主管核对昨日中班、晚班及今日当班所有费用，做汇总表，
螫理发票使用情况，作废发票附后。
14、与中班进行交班，将未处理事情重点指明。