接听电话及回复网络平台信息，积极与客户沟通，达成成交转化，有网络平台销售经验一年以上。

【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！

岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、跟进订单，做好售后服务等相关工作； 3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化； 6、参加公司或部门的培训，不断提升自己； 招聘要求 1、中专及以上学历，年龄30岁以下，专业不限，男女不限； 2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度； 5、具有积极上进的团队精神； 6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！ 作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 【不找客源】【环境好】【入职缴纳】 ---------------------------------------------- 你将会负责： 1、客户咨询解答：通过电商天猫/京东平台线上回复在线咨询，解答客户关于大健康类产品（如保健品、非处方药等）的疑问，提供准确的产品信息和购买建议； 2、销售支持：促进客户完成交易，处理订单过程中的各种问题，确保客户购买流程的顺畅进行，同时，根据客户需求推荐合适的产品组合或优惠活动进行促销； 3、售后服务跟踪： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4、后台订单管理： - 负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。 我们需要你： 1、学历背景：大专及以上学历，医药、健康、市场营销等相关专业、有相关医药销售或客服实习经验者优先考虑； 2、电商行业基础与技能：了解电商平台购物流程，打字速度要求：达到60字/分钟及以上，沟通无障碍。 3、客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 4、销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00【每个班次中途1小时休息吃饭时间】 轮班制，排班轮休，月休6天。 * 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利，您的保障与成长】 一、全面保障：五险一金，入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。 二、休息充足：月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训：助力您快速成长 新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。 校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 【入职购买五险一金+月休6-9天】 你将会负责： 1. 品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理： - 负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。 我们需要你： 1. 电商行业基础与技能： - 了解电商平台购物流程，打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣，熟悉电脑操作，包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，轮班制，排班轮休，月休6-9天。 * 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利，您的保障与成长】 一、全面保障：五险一金，入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。 二、休息充足：月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训：助力您快速成长 新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。 校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 【入职购买五险一金+月休6-9天】 职位亮点： 1、专业成长机会- 接触并熟悉电商行业的最新动态和趋势，提升个人在电商领域的专业能力。 2、团队合作与多元文化-融入专业且富有活力的客服团队，接触不同类目的商品和客户群体，丰富工作体验。 3、发展空间与晋升机会- 负责国内外优秀一线品牌，拥有更多挑战机会，表现优秀者可获得晋升机会，成为客服团队中的佼佼者。 你将会负责： 1. 品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理： - 负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。 我们需要你： 1. 电商行业基础与技能： - 了解电商平台购物流程，打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣，熟悉电脑操作，包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，轮班制，排班轮休，月休6-9天。 * 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利，您的保障与成长】 一、全面保障：五险一金，入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。 二、休息充足：月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训：助力您快速成长 新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。 校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 1.提供短期实习机会增长社会经验，实习期表现优秀者可转长期发展，稳定就业，享受正式员工福利待遇 2.可盖实习章，签订三方协议、实习协议 3.可协助补贴资料盖章，申请补贴实习证明 4.可提供公司附近租房房源信息作参考，帮助快速确定住宿 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 工作职责： 1. 在线交流售前处理： - 使用旺旺等聊天工具与顾客进行热情、专业的沟通。 - 解答顾客的疑问，确保顾客获得满意的购物体验，促进客户交易。 2. 物流追踪： - 负责订单的物流跟踪，确保商品能够准时、安全地送达顾客手中。 - 及时更新物流信息，对异常情况进行处理和反馈。 3. 售后处理： - 耐心倾听并处理顾客的投诉和问题。 - 提供有效的解决方案，持续优化售后服务体验，维护品牌形象。 4. 其他任务： - 积极完成上级分配的其他相关工作。 - 助力团队高效运转，保持良好的工作氛围。 任职资格: 1. 熟练沟通： - 熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件的使用。 - 打字速度达到60字/分钟以上，确保沟通流畅、无障碍。 2. 网购达人： - 对网络销售购物流程有深入了解和实践经验。 - 有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先，能够快速适应岗位需求。 3. 善解人意： - 具备良好的语言表达和应变能力。 - 能够迅速理解顾客需求，并提供合适的建议和解决方案。 4. 细心负责： - 工作细心、严谨，注重细节和准确性。 - 有责任心，能够对自己的工作负责，并善于与团队合作解决问题。 5. 抗压能力强： - 能够适应轮班制和高效率的工作环境。 - 具备良好的自我驱动力和上进心，能够在压力下保持积极的工作态度。 【工作时间与地点】 * 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；轮班制，排班轮休，日常月休6天。 * 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利，您的保障与成长】 一、全面保障：学生购买学生意外险，毕业后购买五险一金 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。 二、休息充足：月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡，每月提供6天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 *生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供两次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训：助力您快速成长 新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。 校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。 加入我们，与一群充满激情和活力的年轻人一起，在电商领域创造属于你的精彩！

主要负责天猫、京东平台接待工作（不需要打电话）。 一、职位要求： 1.18-30周岁，会电脑操作，熟悉天猫、京东操作和规则。 2.有服务意识，对电子商务行业热爱，性格温和，有耐心。 3.具备良好的沟通协调能力及团队协作精神。 4.活泼开朗，处事随和，工作积极主动，勤奋踏实，能长期稳定的工作。 5.适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳，善于思考，有责任感，能承受一定的工作压力。 二、特别说明： 1.分为两个班次： 白班08：00-16：00 晚班16：00-00：00 2.试用期：2500+200全勤。转正后：3000+200全勤+绩效考核。

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岗位职责： 1、解答客户疑问，包括产品或服务相关问题，如价格、功能、使用方法等。 2、处理客户投诉，了解客户的不满之处，针对问题进行改进，提高客户满意度。 3、推广公司产品，向客户介绍产品优势，提高产品知名度。 4、协助解决客户问题的过程中，与其他部门协作，确保问题得到有效解决。维护公司形象，通过优质的服务，提高客户对公司的认同感。 任职要求： 1、需要有1年以上的销售经验，如房产销售及其他销售经验 岗位福利： 1、朝九晚六、大小周休息 2、免费下午茶、生日福利、节日礼品