职位描述
岗位职责：
1、微信受理及回访客户；
2、处理客户的各种售后问题
任职资格：
1、中专以上文凭；
2、性格好，沟通能力强，耐心好，责任心强，有创新精神，销售能力强者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、男女不限，18-35岁，要求沉稳、善于倾听、乐观、积极、反应灵敏；
工资：3000/月
公司简介
芊购惠，中国领先的电商服务消费平台，平台致力于让广大用户体验全新的消费模式，每日精选产品，用低成本享受高质量的购物体验，实现低价高质的服务，物超所值！爱生活，爱上芊购惠！
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电商售中/售后岗位3000-5000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 1年以上 24-32岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 岗位职责： 1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询，监控店铺缺货情况，与商品端沟通确认安排调仓，并跟踪订单发货情况，减少缺货赔付； 2、负责与物流端日常交互，共同处理物流异常问题，同时记录物流丢件情况，解决客服的异常物流问题，追踪物流，确保快递及时妥善送达； 3、跟进处理顾客退换货需求，指导顾客正确操作退换货； 4、负责后台协同工单跟进处理，24小时内提供处理方案并完结工单，避免判责； 5、接听店铺400电话，记录客户问题，安抚客户情绪并与客户协商方案； 岗位要求： 1、有2年及以上电商客服相关经验，对电商系统操作熟练，对电商行业热爱，感兴趣，且打字速度不低于60字/分钟 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一个月休息6-9天） 3、有较强的语言表达能力及应变能力，善解人意，头脑清晰，工作细心严谨； 4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则，有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先； 5、 抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心； 6、学历要求在大专及以上（可接受非全日制学历），但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件；2024-12-14
傅女士招聘主管 -
电商售后客服（可晋升：淘宝、拼多多）3000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场 高中以上桂林市诒帆家居有限公司家具/家电/工艺品/玩具1. 电商售后客服 【岗位职责】： 1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。 2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。 3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，电子商务、物流管理等相关专业等； 2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听，同理心强； 3. 服务意识强，对工作认真负责并且能够严格要求自己； 4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班，不接受居家办公。 6.电脑打字速度快，可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时，全勤26天，月休4-5天（轮休制）。 薪资范围：3000-5000元/月 薪资：底薪+全勤+加班费 具体上班时间：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小时）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小时） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小时）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小时） 早晚班半月轮流一次2024-12-14
刘海明法人 -
售后客服专员4000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场桂林法时代法律咨询有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，为客户对接法务书写法律文书; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力:任职资格: 1、有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪资:底薪+绩效+奖金2024-12-13
曾经理经理 -
2024-12-10
曾平忠法人
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售后服务部储备主管4500-12000元·13薪桂林-叠彩区 大专以上1.协助制定业务发展总体规划，制定、分解营销计划，参与统筹调配营销资源，老客户关系维持，核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半，其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天，国家法定节假日休息； 4.一个季度作为考核期，考核期达到公司标准，下季度即可转正。 要求： 1.全日制大专以上学历，25岁--40岁; 2.勤奋努力，热爱学习，有一定的人脉资源,有发展事业的企图心， 3.思想健康，积极向上，有团队合作精神和领导力，善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。2024-12-07
伍经理管理
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电商售后客服4000-4500元桂林-七星区-英才科技园 大专以上 18-28岁桂林洁伶工业有限公司生产/制造【岗位职责】 1、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 2、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释，对中差评进行跟踪处理； 3、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结； 4、礼貌并专业地妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度； 【任职要求】 1、大专及以上学历，专业不限，有较快的电脑打字速度； 2、性格活泼开朗，有耐心，沟通能力、抗压能力强； 3、上班时间：做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周轮换一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人间，独立空调卫浴，自费福利性食堂。2024-12-07
张先生招聘HR -
国内售后客服专员3500-4500元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 18-38岁桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1. 国内终端用户售后客服； 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理； 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理； 4.配件售卖、补发； 5.在售产品质量信息收集、反馈； 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题； 7.国内售后客服VOC表格统计、分析； 8.完成领导交办的其他相关事务。 任职要求： 1.熟练基本的办公软件，对摄影器材有相关了解优先； 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力； 3.普通话标准； 4.能接受节假日值班，调休安排。2024-12-06
马小姐招聘主管
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售后客服3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 18-32岁广西桂林道客网络科技有限公司计算机硬件【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！2024-12-03
卢经理人事经理 -
售后客服2800-3500元桂林-象山区-万福广场广西美贤科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、在线聊天工具解答客户售前跟售后疑问，为客户处理好问题; 2、处理后台退款、退换货、投诉订单，稳定退款率、品质退款率等售后服务指标; 3、以周/月为周期总结并反馈售后问题; 岗位要求： 1、具备出色的沟通技巧，能够准确理解并满足客户需求； 2、能够在快节奏环境中工作，保持积极态度； 3、具有良好的团队合作精神、抗压能力。 上班时间： 13:00-21:00 月休4天（调休）2024-12-03
莫舒云人事经理 -
2024-11-30
经理经理
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
护肤用品、彩妆、服装。 -
网络教学课程研发；教学信息咨询；乐器销售；文化艺术交流活动组织与策划（演出除外）；文艺创作与表演（凭有效许可证经营）；网络软件开发；教学仪器设备租赁；乐器配件维修；电脑及耗材、教学仪器、数码产品销售。 -
网络游戏和手机游戏代练项目 -
办公设备及耗材；楼宇智能化；安防工程；系统集成；网络工程
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我公司旗下设有沙拉轻食餐厅一间，位于桂林市秀峰区解放东路，有2间健身房店中店，分别是七星区阿比克健身桂花园店和七星区跃美国际健身彰泰睿城店，主要经营沙拉等轻食餐食。 -
公司主营产品：
一、软件类：腾讯企业QQ、腾讯营销QQ、腾讯企点
二、建站类：微信平台搭建、企业网站建设。
三、广告营销类：电视摇一摇、微信公众号红包、腾讯广告（腾讯网、mini新闻、微信朋友圈、腾讯视频、QQ弹窗、QQ空间、QQ微博），陌陌动态广告、新浪广告、网易广告、爱奇艺、优酷视频广告、搜狗推广等业务
四、电信类：400免费电话办理。
- 广西芊购惠网络科技有限公司
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- 企业性质 有限责任
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