职位描述
1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度
2、为客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务
3、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析
4、进行客户回访,处理客户投诉
5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
公司简介
2008年10月07日,桂林真龙国际汽车博览园有限公司正式成立,公司占地面积1070余亩,园区项目总投资13亿元,以自有土地开发建设和提供土地租赁服务为主的。 2013年1月6日,桂林真龙国际汽车博览园机动车检测站正式营业,真龙检测站是桂林市第一家民营机动车检测站。2018年真龙机动车检测站机动车检测量超4万台,在同行中遥遥领先,始终保持在桂林机动车检测行业的首位。 2015年5月1日,桂林真龙国际汽车博览园二手车交易市场正式营业,目前进驻二手车商已达200多家。2016年市场全年二手车交易额突破35个亿,市场集二手车交易、汽车贷款、检测评估、维修服务、交易车辆过户等一站式服务为一体,是桂林市目前规模最大、配套设施最完善的二手车交易市场。2017年1月桂林市公安局交警支队驻真龙二手车交易市场交管工作站启用之后,车辆过户只需30分钟就可完成,再一次提升了车辆过户手续办理的效率和消费者的满意度,一站式服务的便利性在这里得到了很好的体现。同时,真龙二手车交易市场的发展也取得了市领导和业内人士的高度赞赏与充分肯定。真龙国际汽车博览园将努力把真龙二手车交易市场打造成为桂林乃至广西二手车行业的标杆。 2016年10月31日我公司投资建设的真龙国际汽车展览馆正式开工,汽车展览馆的建设首先是顺应国家对汽车产业政策的调整,其次是应广大车商的强烈要求,为他们的转型提供一个最佳的经营场地。为最大限度地满足广大车商的要求,我们以5+2、白加黑的干劲争分夺秒,在2017年3月30 日前建成开业。该展览馆建筑面积2万多平方米,可承接60多家经销商,停放两千多辆展车,主要经营各品牌汽车、平行进口车,是选择丰富的汽车大卖场和汽车大世界,同时也可以举办大型的汽车展览会。真龙国际汽车展览馆四面环路,交通十分便利,依托车管所、车辆检测站和二手车交易市场、驾校、考试中心以及周边4S店、酒店、金融业等良好资源,将成为园区内最新、最亮、最火的投资热点。 2018年,真龙大成日产汽车5S店也盛大开业。目前真龙汽车博览园已建成奥迪、捷豹路虎、一汽大众、一汽马自达、长安马自达、荣威、名爵、三菱、进口现代、雷诺、斯柯达、凯迪拉克、别克、雪佛兰等十几家汽车4S店。在建项目有:上汽奥迪、上汽大众、奔驰等项目。同时今年也是公司飞跃的一年,千亿房企金科股份正式入住真龙汽车博览园,即将与我们强强联手打造地产界的“劳斯莱斯”。 我们欣喜地看到在全国各行业都不景气的大环境下我们真龙汽车博览园逆流而上、一枝独秀,二手车市场车来车往,检测线车辆川流不息,园区呈现出繁忙与欣欣向荣的喜人景象。真龙汽车博览园现集国际、国内知名品牌汽车经销4S店、二手车交易市场、桂林市公安局交警支队车辆管理所、机动车检测中心、汽车展览馆、汽车美容、希尔顿五星级酒店、国际金融港为一体,是桂林首个独立成熟汽车商圈。 滴水渐积成大海,拳石频移作泰山!斗转星移,不忘初心。我们近期的目标是在2020年打造桂林首个百亿园区,就业人数超7000人,为桂林临桂新区的建设、就业、税收贡献自己的力量。
上班地点
工作地址:
桂林市临桂区机场路北侧真龙汽车博览园长安和运昌店
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客服专员5000-8000元桂林-七星区-信息产业园深圳市胜科企业管理有限公司桂林分公司金融/投资/证券因公司发展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 欢迎各界人士投递简历~ 岗位职责:接受银行及金融机构委托, 从事贷后管理,逾期账单提醒催缴。 任职要求:熟悉基本电脑操作,无不良征信,男女不限, 18-40岁。 待遇: 浮动底薪(2700-3500)+高提成+激励奖+排名奖,月综合薪资5000-8000之间,能力优秀者月收入可达1W以上。 工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小时,周日单休 福利:节假日礼品,五险,年假,每月激励奖排名奖、当天回款激励奖等。 公司地址:桂林七星区信息产业园创新大厦A座B102室。何女士行政
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淘宝客服3000-6000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 19-33岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 你将会负责: 1.品牌店铺服务: -负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2.售前咨询与引导: -熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 -及时催促未付款订单成交。 3.售后问题处理: -在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 -根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4.后台订单管理: -负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1.电商行业基础与技能: -了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 -对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 -有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2.客户服务能力与素质: -具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 -具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3.销售导向与问题解决能力: -能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 *工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 *工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。傅女士招聘主管
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- 桂林真龙国际汽车博览园有限公司
- 所在行业 汽车
- 成立时间 16年(2008年10月7日)
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- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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汽修服务顾问
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桂林-临桂区-真龙二手车市场 大专以上 22岁以上 -
销售顾问
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桂林-临桂区-真龙二手车市场 本科以上 27岁以下