职位描述

1、负责汽车售后全流程服务，包括电话预约及咨询，客户进店接待，评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录，按规定报价，把控维修进度，监督交车流程和增项服务等

2、与客户进行沟通，向客户讲解车辆保养相关知识

3、认真听取和记录客户意见、建议和投诉，及时上报并解决

4、负责解答客户的日常咨询，协助客户处理常规事项 

公司简介

2008年10月07日，桂林真龙国际汽车博览园有限公司正式成立，公司占地面积1070余亩，园区项目总投资13亿元，以自有土地开发建设和提供土地租赁服务为主的。 2013年1月6日，桂林真龙国际汽车博览园机动车检测站正式营业，真龙检测站是桂林市第一家民营机动车检测站。2018年真龙机动车检测站机动车检测量超4万台，在同行中遥遥领先，始终保持在桂林机动车检测行业的首位。 2015年5月1日，桂林真龙国际汽车博览园二手车交易市场正式营业，目前进驻二手车商已达200多家。2016年市场全年二手车交易额突破35个亿，市场集二手车交易、汽车贷款、检测评估、维修服务、交易车辆过户等一站式服务为一体，是桂林市目前规模最大、配套设施最完善的二手车交易市场。2017年1月桂林市公安局交警支队驻真龙二手车交易市场交管工作站启用之后，车辆过户只需30分钟就可完成，再一次提升了车辆过户手续办理的效率和消费者的满意度，一站式服务的便利性在这里得到了很好的体现。同时，真龙二手车交易市场的发展也取得了市领导和业内人士的高度赞赏与充分肯定。真龙国际汽车博览园将努力把真龙二手车交易市场打造成为桂林乃至广西二手车行业的标杆。  2016年10月31日我公司投资建设的真龙国际汽车展览馆正式开工，汽车展览馆的建设首先是顺应国家对汽车产业政策的调整，其次是应广大车商的强烈要求，为他们的转型提供一个最佳的经营场地。为最大限度地满足广大车商的要求，我们以5+2、白加黑的干劲争分夺秒，在2017年3月30 日前建成开业。该展览馆建筑面积2万多平方米，可承接60多家经销商，停放两千多辆展车，主要经营各品牌汽车、平行进口车，是选择丰富的汽车大卖场和汽车大世界，同时也可以举办大型的汽车展览会。真龙国际汽车展览馆四面环路，交通十分便利，依托车管所、车辆检测站和二手车交易市场、驾校、考试中心以及周边4S店、酒店、金融业等良好资源，将成为园区内最新、最亮、最火的投资热点。 2018年，真龙大成日产汽车5S店也盛大开业。目前真龙汽车博览园已建成奥迪、捷豹路虎、一汽大众、一汽马自达、长安马自达、荣威、名爵、三菱、进口现代、雷诺、斯柯达、凯迪拉克、别克、雪佛兰等十几家汽车4S店。在建项目有：上汽奥迪、上汽大众、奔驰等项目。同时今年也是公司飞跃的一年，千亿房企金科股份正式入住真龙汽车博览园，即将与我们强强联手打造地产界的“劳斯莱斯”。 我们欣喜地看到在全国各行业都不景气的大环境下我们真龙汽车博览园逆流而上、一枝独秀，二手车市场车来车往，检测线车辆川流不息，园区呈现出繁忙与欣欣向荣的喜人景象。真龙汽车博览园现集国际、国内知名品牌汽车经销4S店、二手车交易市场、桂林市公安局交警支队车辆管理所、机动车检测中心、汽车展览馆、汽车美容、希尔顿五星级酒店、国际金融港为一体，是桂林首个独立成熟汽车商圈。 滴水渐积成大海，拳石频移作泰山!斗转星移，不忘初心。我们近期的目标是在2020年打造桂林首个百亿园区，就业人数超7000人，为桂林临桂新区的建设、就业、税收贡献自己的力量。