职位描述
岗位职责：
1. 负责酒店前台的接待工作，为客人提供优质的服务；
2. 负责办理客人的入住、退房手续，并及时更新系统信息；
3. 负责处理客人的投诉和问题，并及时反馈给相关部门；
4. 负责协调客房、餐饮等部门的工作，确保客人的需求得到满足；
5. 负责维护酒店前台的日常工作秩序，保持前台环境整洁有序。
任职要求：
1. 具备普通话标准，能够流利地与客人沟通；
2. 具备前台工作经验，熟悉酒店前台的操作流程；
3. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够处理客人的投诉和问题；
4. 具备连锁酒店的工作经验，熟悉酒店管理流程；
5. 具备全勤奖和餐补的福利待遇，能够适应轮班工作。
以上是酒店前台的岗位职责和任职要求，如果您符合以上要求，欢迎您加入我们的团队，共同为客人提供优质的服务。
公司简介
酒店酒店管理集团,是中国最大的全外资连锁酒店集团之一，酒店品牌包括：中高档东方经典- ，经典商务-酒店系列酒店，个性组合- 酒店，城市绿洲- 酒店，年轻多彩- ，2017年，格美集团重磅推出定位于商务、时尚、休闲的三大全新品牌“格美、格雅、格菲”，至此，集团形成涵盖中高端商务、中高端时尚、中高端休闲、多彩个性的8+酒店品牌阵营。
我酒店严格依照酒店酒店管理集团的经营方式及管理方法，坚持为客人提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的产品和服务，为员工提供发展的优秀平台。
上班地点
这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。
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