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天猫客服(可短期) 兼职
100元/天9小时前黄女士人事工作时间为2024年10月10日-2024年11月中下旬(可转长期)
岗位职责:
1、在天猫、淘宝、京东、拼多多等相应平台回复解决顾客售前售后的商品问题
2、售前:通过培训了解商品卖点,针对客服需求,回复解答顾客问题
3、售后:及时回复、解决商品售后问题
任职要求:
1、打字速度40字/分钟以上,对电商客服感兴趣
2、有耐心、情绪稳定,具备较好的理解能力和表达能力
3、能接受早晚班,优秀者可转长期员工
上班时间(轮班制一周一换,在公司上班):
早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班补贴)
岗位福利:
1、福利待遇100元/天,晚班补贴10元/次,薪资月结
2、可提供少量员工宿舍、先到先得
3、可盖实习证明、三方协议
4、有专业岗位及技能培训 -
天猫兼职客服【公司办公】 兼职
2500元/月9小时前傅女士招聘主管特别说明:本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。
(兼职期间是需要结合公司排情况 连续在公司上班,不接受远程办公)
可兼职/实习月份:
1、2024年10月-2024年11月30日
2、2024年10月-2024年12月30日
3、2024年10月-2025年3月/6月底
PS:
1、我们目前岗位写的实习时长是根据我们现项目需求的时间来,实习时长也可以根据后续公司项目情况及双方的意愿再延长实习时间或者转正式员工长期发展
2、兼职/短期实习期间需要在公司上班,实习生可开具实训证明和盖实习章,表现优秀者可发展为正式员工,享受正式员工福利待遇
工作内容:
1、负责国内外一线知名品牌,天猫/京东店铺售前售后咨询、后台处理工作
2、售前部分:学习电商平台规则,熟悉商品特点、卖点及店铺接待规范,了解客户需求,快速响应回复客户,主动引导客户下单,及时跟踪和处理订单
3、售后部分:以服务客户第一为出发点,在线及电话为客户处理售后问题【包括发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜,提出改善或优化建议】
4、后台部分:主要处理订单问题
工作时间:
一周排一次班,排班轮休, 月休6-9天
班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00, 晚15:00-24:00
岗位要求:
1、打字速度测试达到60字以上/分钟,对电商行业感兴趣,电脑操作熟悉,word、excel运用能基本熟练;
2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力;
3、了解电商平台购物流程,能够为顾客及时解决问题并推荐引导成交;
4、电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先考虑,在校期间有服务行业相关实践或者兼职经验着优先考虑。
实习福利:
1、兼职薪资为12元/小时+中、晚班10元/天餐补,薪资按月结算;
2、可以盖实习章,签订三方协议、实习协议,统一购买意外险;
3、可以协助补贴资料盖章,申请补贴实习证明;
4、可提供公司附近租房房源【距离-公司走路5-10分钟,租房价格- 单间配套在300-350元/月左右】
5、对接国内外一线优秀品牌;
6、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训;
7、设立员工关怀委员会:暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利;
8、如果实习期间表现优秀,可发展为正式员工, -
电商后台客服(兼职/短期实习) 兼职
2500元/月9小时前傅女士招聘主管可接受实习3-6个月,实习期表现优秀可转正式员工长期发展,享受正式员工福利待遇,实习可盖实习章,签订三方协议
1、2024年10月-2024年11月30日
2、2024年10月-2024年12月30日
3、2024年10月-2025年3月/6月底
岗位职责:
①订单处理审核:处理天猫后台仅退款、换货、退货等订单审核
②系统操作:使用天猫后台、班牛系统、中台系统及其他相关工具进行日常操作
③资损复核:每日资损审核和更新,保证资损闭环
④沟通:电话接听、仓库&快递&内部群响应沟通
⑤发货监控:监控已发货包裹状态,确保订单在对应时效内发货
⑥班牛工单以及异常件处理
⑦发货物流异常(停滞&无揽收)订单跟进
任职要求:
1、对网络购物流程有一定了解,打字速度40-50字/分钟,有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑;
2、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳;
工作时间:早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一个月有6-9天休假,排班调休,每个班次中途休息1个小时,8小时工作制】
此岗位偶尔会轮岗在售前售后客服接待,在轮岗期间会有晚班:15:00-24:00
实习待遇:
1、12元/小时+中班晚班提供餐补10元/天,薪资按月结算,可提供公司附近租房房源【距离-公司走路5-10分钟,租房价格- 单间配套在300-350元/月左右】
2、签订劳务协议和实习协议,统一购买意外险;
3、对接国内外一线优秀品牌;
4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训;
5、设立员工关怀委员会:暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利;
6、如果兼职期间表现优秀,可以延长兼职时间或者转为企业正式员工,转正式员工购买五险一金。
约 3 个岗位
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桂林七星区 网络客服招聘工资
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3082
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历67.6%
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初中2.7%
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高中2.2%
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中专11.4%
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大专15.7%
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本科0.5%
桂林七星区网络客服招聘需要什么学历?不限学历占67.6%,初中占2.7%,高中占2.2%,中专占11.4%,大专占15.7%,本科占0.5%。
经验要求分析
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不限经验89.2%
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应届毕业生3.8%
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1-3年7%
桂林七星区网络客服招聘需要什么经验?不限经验占89.2%,应届毕业生占3.8%,1-3年占7%。