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电商客服专员
3000-6000元2024-09-28蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等;
3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等;
4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理;
5、积极主动开拓新市场,新客户;
6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688.
约 1 个岗位
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学历要求分析
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不限学历68.4%
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高中7.9%
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中专15.8%
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大专5.3%
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本科2.6%
桂林叠彩区网络客服招聘需要什么学历?不限学历占68.4%,高中占7.9%,中专占15.8%,大专占5.3%,本科占2.6%。
经验要求分析
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不限经验76.3%
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1-3年21.1%
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3-5年2.6%
桂林叠彩区网络客服招聘需要什么经验?不限经验占76.3%,1-3年占21.1%,3-5年占2.6%。