1、处理、跟踪、落实投诉事件;
2、及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意;
3、记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门;
4、对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。
桂林家居公司售后客服招聘
桂聘提供2024年12月桂林家居公司售后客服最新招聘,叠彩区6条七星区4条,平均工资约为3486元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有岗位晋升等,更多售后客服保险售后客服电商售后客服招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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电商售后客服(可晋升:淘宝、拼多多)
3000-5000元2024-12-11刘海明法人1. 电商售后客服
【岗位职责】:
1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。
2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。
3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,电子商务、物流管理等相关专业等;
2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听,同理心强;
3. 服务意识强,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.电脑打字速度快,可以达到50字/分。
7.日工作时间8小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:3000-5000元/月
薪资:底薪+全勤+加班费
具体上班时间:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小时)/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小时)
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小时)/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小时)
早晚班半月轮流一次 -
电商售后文员(办公室文职岗)
2500-3800元2024-12-11刘海明法人职位职责:
1. 负责处理淘宝、拼多多、抖音、京东等平台店铺退款、工单、以及罚款申诉。
2. 处理店铺后台退换货、快递异常等售后问题;
3. 负责登记出现的各部门岗位问题,将各类问题、及客户投诉、意见进行分类、汇总;
任职资格:
1. 中专及以上学历,电子商务、物流管理等相关专业等优先;
2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听,同理心强;
3. 服务意识强,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4. 有电商售前、售后客服经验者优先。
薪资范围:2500-3800元/月
上班时间:早班 9-12 、 13-18点 晚班:12-17、18-21点(早晚班半月轮流一次)
薪资:底薪+全勤+奖金+加班费 -
电商客服
3000-5000元2024-12-11刘倩财务主管售前客服
【岗位职责】:
1.负责接待各电商平台(天猫、淘宝、拼多多、抖音等)来访、咨询客户。
2.客户疑问解答,向客户推荐产品,促成客户下单,促成交易。提高咨询-下单转换率。
【岗位要求】
1.中专及以上学历,有经验者优先,无经验者电子商务专业优先考虑。
2.打字速度45字/分钟以上。
3.良好的服务意识和销售意识服从上级安排,抗压能力强。
4.能适应早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:2800-5000元/月
薪资:底薪+全勤+提成
售后客服
【岗位职责】:
1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。
2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。
3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,电子商务、物流管理等相关专业等;
2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听,同理心强;
3. 服务意识强,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.日工作时间9小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:3000-5000元/月
薪资:底薪+全勤+加班费 -
售后文员
2500-3800元2024-12-09刘倩财务主管有电商售前、售后客服经验者优先。 薪资范围:2500-3800元/月 上班时间:早班 9-12 、 13-18点 晚班:12-17、18-21点 薪资:底薪+全勤+奖金+加班费
约 4 个岗位
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桂林售后客服招聘工资
¥
3486
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K,最多人拿:3K
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13.7%2K
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57.5%3K
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17.8%4K
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5.5%5K
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5.5%6K-8K
学历要求分析
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不限学历45.2%
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初中2.7%
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高中12.3%
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中专11%
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大专28.8%
桂林售后客服招聘需要什么学历?不限学历占45.2%,初中占2.7%,高中占12.3%,中专占11%,大专占28.8%。
经验要求分析
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不限经验69.9%
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应届毕业生1.4%
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1-3年27.4%
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3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么经验?不限经验占69.9%,应届毕业生占1.4%,1-3年占27.4%,3-5年占1.4%。