一、岗位职责
1. 负责跨境电商团队进行日常运营工作，包括商品上架、标题优化、图片优化、活动报名、处理订单、售后服务等；
2. 熟悉并掌握lazada、shopee等东南亚电商平台的运营规则和政策，及时调整运营策略以适应市场变化；
3. 负责收集并分析市场信息，了解竞争对手的动态和消费者需求，为团队提供决策依据；
4. 通过市场调研和数据分析，挑选具有市场潜力的产品，并与供应商洽谈采购，确保产品质量、价格和供应链的稳定性；
5. 进行产品推广，包括制定推广计划、执行推广活动、监控推广效果，提高产品曝光度和转化率；
6. 进行库存管理，确保库存数据的准确性，及时调整库存策略，优化库存周转率；
7. 处理客户反馈和投诉，提供良好的客户服务，提升客户满意度和口碑；
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、任职资格
1. 具备本科或以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先，接受应届生；
2. 具备CET-4或印尼语B1或以上水平，有良好的英语或印尼语的阅读、写作能力；
3. 具备跨境电商行业及lazada、shopee等东南亚电商平台的运营模式和流程的基础认知；
4. 具备较强的数据收集和数据分析能力，能够熟练使用Excel、Word等办公软件；
5. 具备较强的学习能力和创新意识，责任心，主动性强；
6. 工作态度端正，主动性强，做事灵活，有复盘的习惯；
7. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够很好地完成跨部门协同工作；
8. 公司可提供培训。
三、薪资福利
1. 薪资：
①具备一年以上跨境电商运营经验（Shopee、Lazada）：月基本工资4-5K，全年13薪，提成另算；
②无工作经验：月基本工资3-3.8K，全年13薪，提成另算；
③实习生（2025年毕业）：实习津贴2K/月，毕业留任后薪资根据实习表现决定。
2. 工作时间：9:00-18:00（夏令时）/9:00-17:30（冬令时），周末双休。

1. 商品管理：
- 负责商品的验收、入库、陈列、补货等工作。
- 确保商品信息的准确性，包括价格、库存等。
- 参与商品盘点，确保账实相符。
2. 销售支持：
- 协助销售部门进行销售数据的整理与分析。
- 准备销售报表和促销活动所需的物料。
- 支持销售活动的执行，如优惠券发放、赠品管理等。
3. 顾客服务：
- 解答顾客的咨询，提供购物指导。
- 处理顾客的投诉与建议，提升顾客满意度。
- 参与顾客满意度调查，收集反馈信息。
4. 行政管理：
- 负责办公室文件的整理、归档与保管。
- 协助处理日常行政事务，如会议安排、文件传递等。
- 管理超市内部通讯系统，发布通知和公告。
5. 财务管理：
- 协助财务部门进行费用报销、账务核对等工作。
- 负责部分销售数据的财务录入与分析。
- 参与超市的年度预算编制与成本控制工作。
6. 人力资源支持：
- 协助人力资源部门进行员工招聘、培训与考核工作。
- 负责员工档案的管理与更新。
- 参与员工活动的组织与协调。
7. 市场信息收集与分析：
- 收集并分析市场动态、竞争对手信息以及顾客需求。
- 为超市的经营决策提供有价值的参考信息。
8. 其他辅助性工作：
- 根据超市需要，协助完成其他临时性、辅助性的工作任务。