1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林临桂区客服经理招聘（有提供住房）
桂聘提供2024年12月桂林临桂区客服经理最新招聘，平均工资约为3826元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多客服经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作；
3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析；
4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。
5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态；
6.负责每日收银、财务移交和票据领换；
7.负责跟进，处理退费流程；
8.负责处理一般投诉和业主反映的问题；
9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新；
10.负责部门质量记录存档，要求完整、准确有效；
10.负责前台来电、来访接待；
11.负责受理投诉、维修派单，邮件代收，业务代办，入、离场确认、钥匙管理，短信、温馨提示发布，现场巡查。
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桂林临桂区客服经理招聘工资
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学历要求分析
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桂林临桂区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占52.6%，初中占2.6%，高中占5.3%，中专占2.6%，大专占31.6%，本科占5.3%。
经验要求分析
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桂林临桂区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占57.9%，1-3年占39.5%，5-10年占2.6%。
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