1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服经理招聘(有培训提升)
桂聘提供2024年11月桂林客服经理最新招聘,七星区11条临桂区5条,平均工资约为3604元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有岗位晋升等,更多客服经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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科室客服
3500-8000元2024-11-21蒋女士人事工作内容:
协助制定具体工作计划和优化服务流程
负责按照流程接待VIP客户、陪诊、提醒注意事项、送客及术后关怀回访
在规定时间内,配合公司营销活动完成VIP客户邀约工作
职位要求:
有导游和酒店、前台经验优先
良好的语言表达能力、沟通能力、学习能力
勤奋敬业,耐心好学,具有良好的职业素养 -
兽医客服技术员
3000-5000元2024-11-21养泰岗位职责:
1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户;
2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品,必要时安排出差与客户见面,洽谈业务,推广产品;
3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。
4、薪酬:底薪+业务提成。
任职要求:
1、动物医学、动物科学、畜牧兽医、药学、化学、应用化学、制药工程、生物技术及相关专业全日制本科学历;
2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力;
3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强;
4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
畜牧客服技术员
3000-5000元2024-11-21养泰岗位职责:
1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务;
2、负责技术方案与案例总结及推广工作,配合产品市场宣传活动等工作;
3、负责定期或结合市场推广需要,对业务人员和客户、养殖户进行公司产品知识、畜禽养殖过程保健与疾病防治技术、养殖管理技术等培训;
4、完成领导安排的其他工作。
5、薪酬:底薪+业务提成。
任职要求:
1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历;
2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力;
3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强;
4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
电商客服专员
3000-6000元2024-11-19蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688. -
售后维护客服
5000-10000元2024-11-15王女士hr岗位描述 1、会计部服务维护老客户,开发新客户; 2、主要完成老客户续费目标,努力完成个人销售日、周、月销售指标; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 6、面访洽谈,促成签单。 -
荔浦双休销售客服
4000-8000元2024-11-15王女士hr岗位描述 1、努力完成个人销售日、周、月销售指标; 2、积极拓展获客渠道,了解市场信息; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、负责财易在整个县城区域的推广; 6、通过各种渠道收集有效的客户资料,发掘并追踪潜在客户需求,积累客户资源; 7、通过电话、微信,面访等形式联系潜在客户,了解客户需求,介绍业务; 8、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 9、面访洽谈,促成签单。 相关要求 其他备注: 1.公司同事大部分为90后,氛围积极向上正能量,在这里只要你想要,会手把手培训你,让你从销售小白变成销售高手。 2.目前桂林分公司在...
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桂林 客服经理招聘工资
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3604
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薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历66%
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初中1.2%
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高中6.1%
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中专5.7%
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大专19.4%
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本科1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占66%,初中占1.2%,高中占6.1%,中专占5.7%,大专占19.4%,本科占1.6%。
经验要求分析
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不限经验77.3%
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应届毕业生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占77.3%,应届毕业生占1.6%,1-3年占19.8%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。