桂林客服经理招聘（有大小周轮休）

共找到 1条桂林客服经理招聘（有大小周轮休）职位。好工作，上桂聘

物业客服主管

5000-6500元

桂林康福特酒店管理有限公司

桂林-秀峰区-荣和林溪府 1人 2年以上 25-35岁大专以上酒店民营环境优美

五险
公积金
岗位晋升
培训提升
大小周轮休

2024-11-14

包小莲

人事专员

1、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作；
2、按照公司下发的相关客服管理制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平；
3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施，根据具体情况安排本部门人员工作；
4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报，定期组织开展客户诉求分析会；
5、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
6、统筹做好项目满意度提升计划，并依据公司下发的满意度提升计划进行解读、分解、下发、运营；
7、对客户的房屋质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
8、时掌握管理费、水电公摊费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作；
9、统筹做好本小区装修管理工作；
10、统筹做好本小区空置房管理工作；
11、做好与各部门的横向配合工作。

约 1 个岗位

桂林客服经理招聘（有大小周轮休）最新投递

康小姐

投递了桂林康福特酒店管理有限公司的物业客服主管职位

2024-11-15
龚小姐

投递了桂林康福特酒店管理有限公司的物业客服主管职位

2024-11-14

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桂林客服经理招聘工资

￥ 3604

元/月平均工资

数据统计来自近一年 247份样本

薪酬区间: 1K - 12K，最多人拿：3K

0.4%

小于2K
17%

2K
49.4%

3K
14.6%

4K
13%

5K
3.2%

6K-8K
2%

8K-1W
0.4%

1W以上

学历要求分析

不限学历

66%
初中

1.2%
高中

6.1%
中专

5.7%
大专

19.4%
本科

1.6%

桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占66%，初中占1.2%，高中占6.1%，中专占5.7%，大专占19.4%，本科占1.6%。

经验要求分析

不限经验

77.3%
应届毕业生

1.6%
1-3年

19.8%
3-5年

0.8%
5-10年

0.4%

桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占77.3%，应届毕业生占1.6%，1-3年占19.8%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。

桂林客服经理百科

...岗位职责

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

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