1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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行政客服专员
4000-8000元
1小时内
黄小姐人事工作内容
1、负责公司通信业务的销售及推广（包括套餐、宽带、手机终端等业务），电话维护老客户的套餐续约等业务
2、根据部门的相关要求、执行销售计划；
3、利用公司提供的优质客户资源，进行客户拜访，协助完成客户资源的开拓，与合作客户建立稳定的合作关系，进行转介绍
任职资格：
1、年龄：20-38周岁，男女不限，口齿清晰，普通话流利；
2、具备较强的学习和沟通能力；计算机基本操作
3、性格开朗、自律性强、有上进心，对待工作认真负责，有团队精神！
待遇
1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2，底薪+提成+五险+奖金+全勤（薪资4000-8000不封顶）
3.年假，生日福利，年终奖，团建活动
4.工作地点：象山区，七星区，叠彩区，临桂区，就近分配 -
行政电话客服
4000-8000元
1小时内
黄小姐人事负责维护电信存量（老）用户、发展新用户，电话通知到期用户办理续签、升级套餐，宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快！
薪资待遇：无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游（月收入4000-8000不封顶），公司免费提供培训，每年可参加国内外旅游，欢迎有志人士加入共发展！
工作时间：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，国家法定节假日休息
1、五官端正，热情开朗，年龄20-38岁
2、喜欢销售行业
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，有一定的抗压能力
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力，普通话准确流利 -
客服主管
3500-4500元
10小时前
申女士人事专员1、协助制定客服业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核
2、合理安排客服人员排班，人力紧张时及时补位，确保客服工作有序进行
3、组织收集整理客户资料，针对用户反馈数据优化服务方向
4、支持优化客户服务系统，提高客户满意度
5、妥善处理用户投诉，将投诉情况形成报告，转交同步协作部门，共同促进用户问题解决
6、根据运营部门的业务要求，配合营销活动的执行和实施
约 3 个岗位
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批发兼零售预包装食品；保健用品、保健食品、饮水机、日用百货、五金交电、电子产品、家用电器、家具的销售；会议会展服务；家政服务；国家允许的进出口贸易；生物技术的研究与开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目:商业综合体管理服务;市场营销策划;企业形象策划;房地产咨询;住房租赁;非居住房地产租赁;创业空间服务;会议及展览服务;停车场服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;社会经济咨询服务;物联网技术服务;企业会员积分管理服务;旅游开发项目策划咨询;组织文化艺术交流活动;以自有资金从事投资活动;中医养生保健服务（非医疗）;健康咨询服务（不含诊疗服务）;养生保健服务（非医疗）;职工疗休养策划服务;远程健康管理服务;体育健康服务;康复辅具适配服务;健身休闲活动;护理机构服务（不含医疗服务）;国内贸易代理;日用百货销售;日用家电零售;服务消费机器人销售;智能家庭消费设备销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;保健食品（预包装）销售;食用农产品零售。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动） -
通信 10人以下 -
自动化电子产品（许可审批项目除外）、通信电子产品（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、生产、销售、调试及售后服务；计算机软、硬件的技术开发及销售；通信网络及其设备（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、销售和技术服务；国家放开经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;各类人身保险服务、咨询和代理业务;国家保险监督管理部门批准的其他业务。 -
许可项目：第二类医疗器械生产；第三类医疗器械生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：橡胶制品制造；橡胶制品销售；高品质合成橡胶销售；第一类医疗器械生产；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；合成材料制造（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
包装/电子/健康 10-30人 -
通讯产品（无线电发射及地面卫星接收系统除外）、计算机及计算机软硬件、家用电器及配件、日用百货、安防产品、电子产品（许可审批项目除外）批发兼零售；计算机、家用电器、安防产品安装及维修；电信服务（凭有效许可证经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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