1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
-
客服主管
5000-6000元·13薪
2024-10-09
李女士人力资源一、基本职责
1、负责完成各项物业服务费用的收缴工作；
2、负责处理业主投诉，建立与业主的良好关系；
3、负责物业档案资料、业主档案资料的收集归档工作；
4、负责落地实施品质提升计划，督查楼宇巡查、跟进问题整改，提高业主满意度；
5、负责社区活动开展、宣传工作；
6、负责下属员工的日常工作考核和岗位培训工作。
二、任职要求
1、全日制大专以上学历；专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理专业优先；
2、3年以上物业客服管理工作经验，擅长客户关系处理及收费业务工作；
3、具有良好的沟通能力组织协调能力，有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力
三、薪资福利
5000-6000元/月，缴纳五险+商业险，带薪年假，司龄工资、节日福利、年终奖、定期体检、定期团建活动、良好培训机制与晋升通道
四、工作地点
广西桂林/柳州
约 1 个岗位
桂林相关热门岗位
叠彩区附近热门公司
-
桂林好事花生商业管理有限公司一般项目：商业综合体管理服务;个人商务服务;文化娱乐经纪人服务;礼仪服务;商业、饮食、服务专用设备销售;销售代理;互联网销售（除销售需要许可的商品）;市场营销策划;市场调查（不含涉外调查）;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;城乡市容管理;咨询策划服务;企业管理咨询;供应链管理服务;商务代理代办服务;企业形象策划;物联网应用服务;广告设计、代理;广告发布;旅游开发项目策划咨询。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
-
-
桂林市卓锂新能源科技有限公司新能源照明设备研发及销售;销售:手机配件、电动工具;锂电池研发及生产。 -
东莞市百城时代文化传媒有限公司桂林分公司一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
桂林联发乾景客服经理招聘最新投递
-
袁先生投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服主管 职位2024-10-14 -
刘女士投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服主管 职位2024-10-11 -
梁小姐投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服主管 职位2024-10-10 -
刘女士投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服主管 职位2024-10-10 -
廖女士投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服主管 职位2024-09-26
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
桂林叠彩区 客服经理招聘工资
￥
3323
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 5K，最多人拿：3K
-
23.8%2K
-
38.1%3K
-
28.6%4K
-
9.5%5K
学历要求分析
-
不限学历57.1%
-
初中4.8%
-
高中4.8%
-
中专4.8%
-
大专28.6%
桂林叠彩区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占57.1%，初中占4.8%，高中占4.8%，中专占4.8%，大专占28.6%。
经验要求分析
-
不限经验85.7%
-
1-3年14.3%
桂林叠彩区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占85.7%，1-3年占14.3%。
相关企业
-
物业 30-50人 -
物业服务；家政服务；物业服务咨询；房地产经纪服务；公关礼仪服务；园林绿化养护；公共音响安装、维修维护服务；水电安装；停车场管理服务；游泳场馆经营及管理；代居民收水电费；国内广告发布服务；场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
物业服务，家政服务，房屋信息咨询服务，园林绿化工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
在总公司经营范围内为总公司联系业务。 -
一般项目:物业服务；保洁服务；园林绿化工程、建筑安装工程、室内外装饰工程施工；绿化养护服务；国内各类广告制作、发布；日用品、珠宝的批发、零售；烟草制品零售；食品经营；餐饮服务；住宿服务；房地产投资开发；白蚁防治；有害生物防治服务；房屋装修；空调清洗。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
物业管理；会务策划；绿化设计、施工；室内清洁服务；房地产经纪、房地产投资策划；信息咨询、企业管理顾问（不含限制项目）；物业管理设施设备及汽车精品的购销；酒店管理（不含旅店业）。
-
超市/企业管理/物业 500-999人 -
国家允许经营的进出口贸易；各种二手设备,比如各类机床，工程设备，挖机，破碎机，圆锥机，搅拌站整厂打包等（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） 许可项目：出版物零售;餐饮服务;烟草制品零售;建设工程施工;建设工程设计;房地产开发经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：物业管理;停车场服务;住房租赁;非居住房地产租赁;装卸搬运;商业综合体管理服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;以自有资金从事投资活动;农副产品销售;建筑材料销售;日用百货销售;五金产品批发;针纺织品销售;珠宝首饰零售;家具销售;艺术品代理;家用电器销售;消防器材销售;机械设备租赁;会议及展览服务;摄像及视频制作服务;打字复印;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;企业管理咨询;礼品花卉销售;租赁服务（不含许可类租赁服务）;健康咨询服务（不含诊疗服务）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;服装制造;服装服饰零售;食品销售（仅销售预包装食品）;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;房地产经纪;仓储设备租赁服务;农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营;游览景区管理;休闲观光活动;商务代理代办服务;体育赛事策划;体育保障组织;体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）;创业投资（限投资未上市企业）;化肥销售;农业生产资料的购买、使用;肥料销售;智能农机装备销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
房地产/物业 50-100人 -
房地产开发、销售，旧城改造、物业服务，室内装饰工程、园林景观设计与施工，销售珠宝玉器、字画，冷暖设备销售与安装。（以上项目涉及许可审批的除外）
