1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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行政客服专员
4000-8000元1小时内黄小姐人事工作内容
1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务
2、根据部门的相关要求、执行销售计划;
3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍
任职资格:
1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利;
2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作
3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神!
待遇
1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(薪资4000-8000不封顶)
3.年假,生日福利,年终奖,团建活动
4.工作地点:象山区,七星区,叠彩区,临桂区,就近分配 -
行政电话客服
4000-8000元1小时内黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快!
薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展!
工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息
1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁
2、喜欢销售行业
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,有一定的抗压能力
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,普通话准确流利 -
客服主管
3500-4500元10小时前申女士人事专员1、协助制定客服业务标准及流程,负责客服人员的业务辅导和绩效考核
2、合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行
3、组织收集整理客户资料,针对用户反馈数据优化服务方向
4、支持优化客户服务系统,提高客户满意度
5、妥善处理用户投诉,将投诉情况形成报告,转交同步协作部门,共同促进用户问题解决
6、根据运营部门的业务要求,配合营销活动的执行和实施 -
房产客服经理
6000-8000元2024-10-13吴老师人事处干事预售转现售,现房备案,完成不动产权证,交房入伙,投诉处理 -
水吧客服
3000-3500元·13薪2024-10-10容女士人事在销售中心为客户提供指引、提供饮料茶水果盘等。 工作地点:兴进漓江悦府 身高:163cm以上
约 5 个岗位
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桂林市海陆空食品配送有限责任公司许可项目:城市配送运输服务(不含危险货物);食品销售;生鲜乳收购;粮食加工食品生产;酒类经营;餐饮服务;住宿服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;粮食收购;鲜肉零售;鲜肉批发;鲜蛋批发;鲜蛋零售;水产品零售;水产品批发;新鲜蔬菜零售;新鲜蔬菜批发;蔬菜种植;水果种植;水产品收购;初级农产品收购;中草药收购;木材收购;棉花收购;谷物种植;林业产品销售;园林绿化工程施工;以自有资金从事投资活动;工艺美术品及礼仪用品制造(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);会议及展览服务;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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广西彰泰物业服务集团有限公司物业服务;家政服务;物业服务咨询;房地产经纪服务;公关礼仪服务;园林绿化养护;公共音响安装、维修维护服务;水电安装;停车场管理服务;游泳场馆经营及管理;代居民收水电费;国内广告发布服务;场地租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西桂林市健康家园投资有限公司对科技项目、养老院项目、旅游项目、文化产业项目的投资;投资管理咨询;酒店管理投资咨询;企业管理咨询;礼仪、会议会务服务;预包装食品、保健食品、环保仪器设备销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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桂林光速电子商务有限公司许可项目:食品经营(销售预包装食品);道路货物运输(不含危险货物);城市配送运输服务(不含危险货物)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);日用杂品销售;国内货物运输代理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);装卸搬运;销售代理;礼仪服务;专业保洁、清洗、消毒服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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