1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
-
电商客服专员
4000-6000元
- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
3小时前
马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作，通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单；
2、负责各电商平台订单处理，如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等；
3、每天查询店铺评价，针对客户评价内容提及问题及时作出解释；
4、对客户投诉维权订单做好及时申诉，并持续跟进直至完结；
5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表，汇总售后问题；
6、完成上级领导安排的其它工作任务。
任职要求：
1、有电商客服经验；
2、能适应早晚班，服从大促期间加班制度；
3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等；
4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。 -
客服主管
4000-7000元
2024-10-08
白杨招聘岗位职责：
1. 分配团队工作，确保每位团队成员明确职责，发挥最大潜能。
2. 投诉处理、退换货流程，提升客户满意度，挖掘服务中的痛点与盲点，推动流程优化，实现服务品质的持续升级。
3.把握客户需求变化，及时调整团队策略，保持竞争优势。
4.协调内外部资源，优化部门间合作流程，提升公司整体运营效率
岗位要求：
1、男女不限，有线下零售、电信客服管理、呼叫中心等相关领域经验者优先；
2、具备团队管理、项目执行、数据分析等方面的实战经验。
约 2 个岗位
桂林相关热门岗位
七星区附近热门公司
-
-
桂林南药股份有限公司片剂、颗粒剂、膜剂、硬胶囊剂(含青霉素类)、软胶囊剂、原料药、粉针剂(青霉素类、头孢菌素类)、大容量注射剂、小容量注射剂、冻干粉针剂、无菌原料药、包装材料的生产、销售;经营本企业自产产品及技术出口业务,经营本企业生产、科研所需原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和进出口的商品及技术除外);经营本企业的进料加工和“三来一补”业务;道路普通货物运输;化工产品(危险品除外)生产、销售。 -
桂林陈氏大家庭食品科技有限责任公司大家庭主要生产销售面包、蛋糕、月饼、喜饼和承接生日蛋糕、婚礼蛋糕、寿宴蛋糕、开业庆典蛋糕和商务点心制作等业务。 -
桂林电力电容器有限责任公司生产、销售电力电容器及成套装置、电容式电压互感器、电抗器及成套试验设备;本企业自产产品及技术的出口业务,本企业自产产品的技术设计、研发、咨询,对本企业职工的培训、技术指导;本企业生产所需的原材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务,开展本企业进料加工和“三来一补”业务(法律、行政法规有专项审批的,凭许可证或批准文件开展经营活动)。 -
桂林澳群彩印有限公司纸制品印刷，塑料制品、纸制品商标印制（含烟草制品、人用药品）；纸张、油墨、印刷耗材的销售；影视传媒文化投资、房地产投资；进出口业务（凭许可证核准项目经营）；汽车租赁；道路普通货物运输（凭有效许可证经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
桂林大学科技园客服经理招聘最新投递
-
于小姐投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-14 -
陈先生投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-14 -
刘先生投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-14 -
罗小姐投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-13 -
朱先生投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-11 -
秦先生投递了 桂林臻远电子商务有限公司 的 客服主管 职位2024-10-10
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
桂林七星区 客服经理招聘工资
￥
3638
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 9K，最多人拿：3K
-
1.1%小于2K
-
17%2K
-
47.9%3K
-
13.8%4K
-
10.6%5K
-
6.4%6K-8K
-
3.2%8K-1W
学历要求分析
-
不限学历72.3%
-
高中5.3%
-
中专5.3%
-
大专16%
-
本科1.1%
桂林七星区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占72.3%，高中占5.3%，中专占5.3%，大专占16%，本科占1.1%。
经验要求分析
-
不限经验81.9%
-
应届毕业生1.1%
-
1-3年16%
-
3-5年1.1%
桂林七星区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占81.9%，应届毕业生占1.1%，1-3年占16%，3-5年占1.1%。
相关企业
-
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：电子元器件制造；电子产品销售；电力电子元器件销售；金属材料制造；金属材料销售；合成材料制造（不含危险化学品）；合成材料销售；汽车零配件零售；移动终端设备制造；移动终端设备销售；电子专用设备制造；工业机器人制造；工业机器人销售；五金产品批发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
主要业务： 许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）；各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；企业管理；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
最新招聘：电子厂组装工、永福普工、永福线束检测工、组装包装质检工、生产操作工、手机厂招普工、手机生产员等30个职位，更多招聘信息尽在桂聘。 -
电子/模具/医疗器械 100-499人
-
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：照明器具销售；照明器具制造；电器辅件销售；家用电器销售；家用电器零配件销售；家用电器安装服务；金属材料销售；金属材料制造；电机制造；电动机制造；五金产品批发；五金产品零售；五金产品研发；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；橡胶制品制造；办公用品销售；电线、电缆经营；卫生洁具销售；卫生洁具制造；日用百货销售；机械设备租赁；机械设备销售；机械设备研发；普通机械设备安装服务；通讯设备修理；办公设备销售；环境保护专用设备销售；计算机及通讯设备租赁；计算机及办公设备维修；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；工业控制计算机及系统销售；软件销售；服装服饰零售；服装服饰批发；服装服饰出租；汽车零配件批发；汽车零配件零售；针纺织品销售；针纺织品及原料销售；针织或钩针编织物及其制品制造；仓储设备租赁服务；电子专用材料制造；电子专用材料研发；电力电子元器件销售；电力电子元器件制造；电子专用设备制造；电子专用设备销售；电子测量仪器制造；电子测量仪器销售；集成电路芯片及产品制造；集成电路芯片及产品销售；电子元器件制造；电子元器件零售；合同能源管理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；节能管理服务；光电子器件制造；光电子器件销售；计算机软硬件及外围设备制造；计算机系统服务；工业控制计算机及系统制造；信息安全设备销售；互联网设备销售；网络设备销售；软件开发；人工智能基础软件开发；人工智能应用软件开发；人工智能理论与算法软件开发；网络与信息安全软件开发；玩具制造；玩具销售；玩具、动漫及游艺用品销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；珠宝首饰制造；刀剑工艺品制造；日用陶瓷制品制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：电线、电缆制造（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；劳务服务（不含劳务派遣）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；企业形象策划；市场营销策划；市场调查（不含涉外调查）；咨询策划服务；房地产经纪；企业管理咨询；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；软件开发；软件销售；电子产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
电子商务/零售 10人以下
-
服装、箱、包批发兼零售;针纺品及针织品、电子产品(许可审批项目除外)零售;信息技术咨询、商品信息咨询;网络技术的研究、开发;计算机技术开发、技术服务;国家允许经营的进出口业务。
