1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林汽车销售公司客服经理招聘
桂聘提供2024年12月桂林汽车销售公司客服经理最新招聘，七星区11条临桂区6条，平均工资约为3639元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多客服经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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客服主管（一汽大众4S店）
8000元
2024-12-13
唐女士人力行政经理根据公司战略和年度工作计划，在总经理的领导下，制定本店客户关系管理工作的发展规划、经营策略和年度目标，并监控执行情况；
结合品牌要求，制定与更新客户管理与开发工作的管理体系、制度、流程与操作标准规范；
组织协调客户满意度调查，撰写并提交报告；
负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决，撰写并提交投诉月报；
指导客户接待员进行日常客户的接待和服务，对客户休息室及前台进行协调管理；
制定公司客户信息分析与挖掘工作发展目标与推进计划，并监控执行情况；
制定会员俱乐部发展定位与发展策略，制定与更新年度目标与推进计划，并监控执行情况；
制定销售线索管理工作发展目标与推进计划，制定与更新相关制度体系、流程与操作规范；
负责部门内员工的招聘、培训、考核等人员管理工作；
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。
掌握基本计算机操作和Office软件，普通话以及沟通能力。
具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；具有服务意识，有良好人际交往能力；乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间。 -
客服经理
5000-8000元
2024-12-13
阮女士人力1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案
3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标 -
电话邀约客服
5000-8000元
2024-12-09
李女士人事行政专员1、邀约来电客户到店看车
2、负责网络线索分析，网络价格更新，网络后台维护，电话联络。
3、做好网络数据分析。
4、完成公司及上级交办的其他事项。
（本岗位只招女性） -
客服经理/主管
8000-10000元
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
2024-12-05
罗小姐人力1.满意度工作 2.投诉处理工作 3.厂家/保险公司续保政策解读与店端续保政策制定 4.厂家/集团活动政策解读与店端政策制定 5.团队管理：成长培训、提成方案与KPI 6.店端各业务部门政策收集更新、培训 7.客户经理名单分配 8.客户经理业务达成跟进与改进 9.客户经理项目广宣相关工作协同市场完成 10.客情关系搭建活动策划组织、俱乐部工作 1.大专以上学历； 2.三年以上汽车行业工作经验； 3.一定的客户服务工作管理能力； 4.良好的人际交往和沟通能力。
约 4 个岗位
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桂林汽车销售公司客服经理招聘最新投递
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龙小姐投递了 桂林中达丰田汽车销售服务有限公司 的 电话邀约客服 职位2024-12-12 -
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桂林客服经理招聘工资
￥
3639
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.4%小于2K
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15.9%2K
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49.4%3K
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14.6%4K
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13.8%5K
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3.3%6K-8K
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2.1%8K-1W
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0.4%1W以上
学历要求分析
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不限学历65.3%
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初中1.3%
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高中6.3%
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中专5.9%
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大专19.7%
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本科1.7%
桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占65.3%，初中占1.3%，高中占6.3%，中专占5.9%，大专占19.7%，本科占1.7%。
经验要求分析
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不限经验76.6%
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应届毕业生1.7%
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1-3年20.5%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占76.6%，应届毕业生占1.7%，1-3年占20.5%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
相关企业
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一般项目：汽车销售；小微型客车租赁经营服务；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；电池销售；充电桩销售；机动车充电销售；代驾服务；汽车拖车、求援、清障服务；停车场服务；非融资担保服务；国内货物运输代理；装卸搬运；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；融资咨询服务；会议及展览服务；运输货物打包服务；汽车零配件零售；汽车零配件批发；餐饮管理；广告设计、代理；广告发布。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路旅客运输经营；道路货物运输（不含危险货物）；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
从事汽车零部件和部件系统的研发、生产与销售;技术服务;商务服务。 -
汽车/租赁 10人以下 -
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一般项目：销售汽车、汽车配件、金属材料、建筑材料；汽车美容；仓储服务（危险化学品除外）；物流服务；代办机动车登记业务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：机动车维修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
长安汽车销售，汽车维修。
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汽车租赁、清洗、装饰、美容服务；机动车维修；代理机动车保险；汽车销售；汽车零配件、汽车用品销售；二手车信息咨询；机动车驾驶员培训；为非营运车辆提供代驾服务；汽车信息咨询；代办汽车及汽车驾驶证年检。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车/汽车销售 10-30人
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二手车(进二手车市场)、汽车销售,二手车评估，汽车美容，代办汽车按揭代办车辆保险、年检、入户、过户、违章
处理业务,汽车用品配件销售,二手车信息咨询服务。 -
批发、零售：汽车、汽车配件、装饰材料、五金交电、日用百货、服装鞋帽、箱包、食品（凭有效许可证经营）；代办机动车辆登记业务；代办银行贷款业务；汽车信息咨询服务、会议会展服务；二手车经销（进二手车交易市场）、二手车经纪；汽车租赁；汽车展示；机动车辆保险代理（凭有效许可证经营）；机动车辆维修及技术咨询（凭有效许可证经营）；汽车美容。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
