1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督
按商圈:
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酒店前厅接待员
2400-4000元2024-10-06莫小姐人事主管1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30)
任职要求:
1.中专以上文化程度,会电脑操作。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康,无纹身。 -
五星级酒店前厅接待员
3000-6000元2024-09-24周经理人事1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态
2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间
3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助
4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施
5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
约 2 个岗位
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桂林 酒店前台招聘工资
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2772
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 6K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历83.1%
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初中2%
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高中5.2%
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中专4.3%
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大专5%
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本科0.4%
桂林酒店前台招聘需要什么学历?不限学历占83.1%,初中占2%,高中占5.2%,中专占4.3%,大专占5%,本科占0.4%。
经验要求分析
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不限经验91.9%
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应届毕业生0.7%
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1-3年7.4%
桂林酒店前台招聘需要什么经验?不限经验占91.9%,应届毕业生占0.7%,1-3年占7.4%。