1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督
桂林雁山区酒店前台招聘
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酒店前台接待员
2500-5000元5小时前石岩美人事经理1 为客人办理入住登记离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2 随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
3 向客人介绍、出售维也纳会员卡;
4 正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅
游景点、娱乐购物等各类信息;
5 负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人
资料泄露;
6 做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
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廖小姐投递了 广西炀森瑞丽酒店管理有限公司 的 酒店前台接待员 职位2024-09-08
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桂林酒店前台招聘工资
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2758
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学历要求分析
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不限学历83.3%
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初中2%
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高中5.4%
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桂林酒店前台招聘需要什么学历?不限学历占83.3%,初中占2%,高中占5.4%,中专占4.2%,大专占4.8%,本科占0.4%。
经验要求分析
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应届毕业生0.6%
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桂林酒店前台招聘需要什么经验?不限经验占92.3%,应届毕业生占0.6%,1-3年占7.1%。