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桂林机器人训练师招聘

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桂林-七星区-创意产业园 1人 1年以上 24-32岁 大专以上 电子商务 创业公司 环境优美
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
1小时内
傅女士
招聘主管
工作职责:
1、负责对天猫平台智能化服务产品(店小蜜)的深度学习及研究,提升智能回复的准确率及询单转化率;
2、定时查看店小蜜承接询单流失聊天记录,补充询单流失承接话术和客户体验;
3、注重用户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,落地可实施方案;
4、定时优化和调整智能服务话术设置和逻辑, 完成日常配置、维护和运营,保证店铺活动的推送;
5、负责日常店小蜜数据的分析、监管,输出相关报表数据,对数据进行分析并作出优化方案,提升智能产品的使用效果。
6、前期需要在业务小组轮岗熟悉店铺和业务流程,活动期间能积极配合业务组的支持工作。
月休6-9天 上班时间:8:30-17:30 (活动期按照业务排班需求而定)
任职资格:
1、至少2年及以上电商客服相关经验,大专及以上学历,熟悉淘宝、天猫平台规则,熟练使用办公软件,有店小蜜训练经验者优先考虑;
2、性格开朗,善于沟通,学习能力、逻辑思维能力强,擅长文字编辑,有一定的数据分析能力;
3、具备较强的客户服务意识,注重客户体验及满意度,有实际设计或更新客服全流程话术经验;
4、能及时发现和提炼问题,并提出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能;
5、执行力好,能承受工作压力和挑战,有一定的钻研精神和团队合作精神。
我们可以给你:
1、入职当月购买五险一金;
2、对接国内外一线优秀品牌;
3、设有规范的入职培训;
4、晋升空间大,一年2次晋升涨薪机会,清晰的职业发展渠道;
5、年度定期免费体检;
6、团建拓展活动:定期季度团建,省外/出国游;
7、设立员工关怀委员会:员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派
约 1 个岗位

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