1、处理、跟踪、落实投诉事件；
2、及时处理客户争议与纠纷，确保客户满意；
3、记录客户投诉情况及处理过程，及时反馈至责任部门；
4、对于紧急、重大投诉的处理，并及时进行反馈。
按城市：
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电商后台客服（兼职/短期实习） 兼职
2500元/月
9小时前
傅女士招聘主管可接受实习3-6个月，实习期表现优秀可转正式员工长期发展，享受正式员工福利待遇，实习可盖实习章，签订三方协议
1、2024年10月-2024年11月30日
2、2024年10月-2024年12月30日
3、2024年10月-2025年3月/6月底
岗位职责：
①订单处理审核:处理天猫后台仅退款、换货、退货等订单审核
②系统操作:使用天猫后台、班牛系统、中台系统及其他相关工具进行日常操作
③资损复核:每日资损审核和更新，保证资损闭环
④沟通:电话接听、仓库&快递&内部群响应沟通
⑤发货监控:监控已发货包裹状态，确保订单在对应时效内发货
⑥班牛工单以及异常件处理
⑦发货物流异常(停滞&无揽收)订单跟进
任职要求：
1、对网络购物流程有一定了解，打字速度40-50字/分钟，有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑；
2、工作细心，责任心强，有耐性，团队合作精神佳；
工作时间：早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一个月有6-9天休假，排班调休，每个班次中途休息1个小时，8小时工作制】
此岗位偶尔会轮岗在售前售后客服接待，在轮岗期间会有晚班：15:00-24:00
实习待遇：
1、12元/小时+中班晚班提供餐补10元/天，薪资按月结算，可提供公司附近租房房源【距离-公司走路5-10分钟，租房价格- 单间配套在300-350元/月左右】
2、签订劳务协议和实习协议，统一购买意外险；
3、对接国内外一线优秀品牌；
4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训；
5、设立员工关怀委员会：暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利；
6、如果兼职期间表现优秀，可以延长兼职时间或者转为企业正式员工，转正式员工购买五险一金。
约 1 个岗位
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桂林接听售后客服招聘（有节日礼物）最新投递
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唐先生投递了 广州青木电子商务有限公司桂林分公司 的 电商后台客服（兼职/短期实习） 职位2024-10-09 -
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桂林 售后客服招聘工资
￥
3497
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K，最多人拿：3K
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11.7%2K
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58.4%3K
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19.5%4K
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5.2%5K
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5.2%6K-8K
学历要求分析
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不限学历45.5%
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初中3.9%
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高中13%
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中专10.4%
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大专27.3%
桂林售后客服招聘需要什么学历？不限学历占45.5%，初中占3.9%，高中占13%，中专占10.4%，大专占27.3%。
经验要求分析
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不限经验68.8%
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应届毕业生1.3%
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1-3年28.6%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么经验？不限经验占68.8%，应届毕业生占1.3%，1-3年占28.6%，3-5年占1.3%。
相关企业
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一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
电子商务/零售 10人以下 -
一般项目：日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；化妆品零售；日用品销售；办公设备销售；网络技术服务；信息技术咨询服务；广告设计、代理；企业管理咨询；平面设计（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：呼叫中心；基础电信业务；互联网直播服务（不含新闻信息服务、网络表演、网络视听节目）；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用化学产品销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；化妆品零售；化妆品批发；个人卫生用品销售；第二类医疗器械销售；第一类医疗器械销售；食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；日用百货销售；农副产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；出版物批发（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
许可项目：互联网直播技术服务；城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；装卸搬运；数字内容制作服务（不含出版发行）；信息系统集成服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网安全服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；软件开发；软件销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；供应链管理服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；平面设计；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；礼仪服务；项目策划与公关服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；家用电器销售；家用电器安装服务；日用电器修理；五金产品零售；家政服务；家具安装和维修服务；门窗销售；建筑物清洁服务；数字文化创意内容应用服务；电子产品销售；日用百货销售；服装服饰零售；化妆品零售；办公用品销售；机械设备销售；农副产品销售；贸易经纪；国内贸易代理；建筑装饰材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
广西桂林桂美福多多农业科技有限公司，位于山水甲天下的桂林，是一家专业农产品、日用百货加工、研发和销售的企业。公司以互联网技术为依托，利用多个电子商务平台，开创了以高品质产品、与消费者零距离的销售模式。凭借其专业，，企业愿景：让人们享受健康生活企业价值观
