1. 通过电话/在线解答客户咨询,提供服务,对客户的需求进行了解和收集;
2. 受理客户投诉、建议及意见等,做好记录及反馈,并跟踪处理结果;
3. 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4. 维护客户关系,提高客户满意度及忠诚度;
5. 协助上司和团队共同实现团队目标;
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电商售前客服(晋升空间大:组长或业务扩张)
3000-5000元6小时前刘海明法人1. 负责接待各电商平台(天猫、淘宝、拼多多、抖音等)来访、咨询客户。
2.客户疑问解答,向客户推荐产品,促成客户下单,促成交易。提高咨询-下单转换率。
【岗位要求】
1.中专及以上学历,有经验者优先,无经验者电子商务专业优先考虑。
2.打字速度45字/分钟以上。
3.良好的服务意识和销售意识服从上级安排,抗压能力强。
4.能适应早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:2800-5000元/月
薪资:底薪+全勤+提成 -
电商客服
3000-5000元6小时前刘倩财务主管售前客服
【岗位职责】:
1.负责接待各电商平台(天猫、淘宝、拼多多、抖音等)来访、咨询客户。
2.客户疑问解答,向客户推荐产品,促成客户下单,促成交易。提高咨询-下单转换率。
【岗位要求】
1.中专及以上学历,有经验者优先,无经验者电子商务专业优先考虑。
2.打字速度45字/分钟以上。
3.良好的服务意识和销售意识服从上级安排,抗压能力强。
4.能适应早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:2800-5000元/月
薪资:底薪+全勤+提成
售后客服
【岗位职责】:
1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。
2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。
3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,电子商务、物流管理等相关专业等;
2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听,同理心强;
3. 服务意识强,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。
5.需要在公司上班,不接受居家办公。
6.日工作时间9小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。
薪资范围:3000-5000元/月
薪资:底薪+全勤+加班费
约 2 个岗位
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学历要求分析
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不限学历68.7%
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桂林叠彩区销售专员招聘需要什么学历?不限学历占68.7%,初中占6.6%,高中占9.6%,中专占7.1%,大专占7.6%,本科占0.5%。
经验要求分析
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应届毕业生0.5%
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1-3年17.7%
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桂林叠彩区销售专员招聘需要什么经验?不限经验占81.3%,应届毕业生占0.5%,1-3年占17.7%,3-5年占0.5%。