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职位描述

回复客户问题,工作面谈 

上班地点

工作地址: 贵港港北区中银大厦(中山路)13楼

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3000-8000元
贵港-港北区
1、负责网络平台的维护 2. 负责抖音平台线索处理及跟进
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主要负责店里微信客户的日常问答,协助客人快速下单,在微信发布店里日常,编辑文案发布朋友圈进行售卖商品。
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(异地勿扰,外包勿扰)招淘宝,拼多多客服,主要负责产品接待,售前售后,要求有良好的沟通能力,熟练电脑基本操作,能服从安排并积极电话联系客户处理售后问题,有一定的抗压打击能力,反应能力快,能长期做,销售产品有简易鞋架,衣柜,花架等,发展空间大,工作时间两班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北区体育中心碧桂园上城
曾宇
客服组长
4000-6000元
贵港-平南县
【岗位职责】 1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 11、完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、全日制大专或以上学历。 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验; 3、熟悉天猫、淘宝、京东规则; 4、具有较强的沟通能力和执行力; 5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上; 【福利待遇】 1、薪资待遇:具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资; 3、节日礼品:特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。 5、晋升机遇:公司提供纵向或横向的职业发展规划; 【公司地址】 1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是) 2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼
韦兴东
贵港-平南县
【岗位职责】 1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 11、完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、全日制大专或以上学历。 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验; 3、熟悉天猫、淘宝、京东规则; 4、具有较强的沟通能力和执行力; 5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上; 【福利待遇】 1、薪资待遇:具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资; 2、上班时间:9:00-17:00,;每周轮休制; 3、节日礼品:特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。 5、晋升机遇:公司提供纵向或横向的职业发展规划; 【公司地址】 1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是) 2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼
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贵港-港北区
保证店铺三分钟回复率,并且解决客户的问题
梁伟峰
电商客服
2000-5000元
贵港-平南县
平南顶好食品有限公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
说明:公司在平南县官成镇,最好住官成附近的。 工作内容:负责电商平台店铺日常客户回复,售后回复。 工作要求:要求熟悉电脑操作,最好会简单使用ps软件,会应用办公软件,打字每分钟不少于30字。有长期使用电脑办公类,文职类工作经验者优先。 前期运营会手把手教,可接受无相关工作经验者,可接受应届毕业生,可接受初入职场人员,可接受身体残疾人员,只要你能胜任相关工作即可公司不设硬性门槛。 本岗位从业人员往运营方向培养,比较有前景且含金量高,能学到和接触到比较全面的知识,是你学习提升自我的好机会。 年龄要求17-35岁,最好居住在官成镇附近的人。 本公司薪资不浮夸,不吹嘘,不想动不动就虚标8k-1.5w博取眼球,根据当地实际平均水平定薪,凭能力拿薪水,公司有效益不会辜负有贡献的员工。
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1.有良好的谈单能力,处理客服售前售后问题,积极跟进订单
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2000-3000元
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1:负责拼多多与顾客沟通并答疑顾客咨询; 2:思维敏捷,有良好的文字沟通能力和服务意识; 4:能吃苦耐劳,有责任心,做事细心,态度亲切; 职位要求: 1、熟悉拼多多、网购流程,熟练操作各种办公软件, 2、工作认真、负责、做事有耐心,有责任心,能够耐心解答客户提出的各种问题。 3、学习力强,能够快速进入工作状态。 4、有网店客服工作经验优先。 工作时间:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具体***
宋玉莲
广西大格亭贸易有限公司招聘:公司标志 logo
广西大格亭贸易有限公司
所在行业
成立时间 2023年5月17日
企业性质 有限责任
公司规模 --

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¥5000-10000元

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