职位描述
(异地勿扰,外包勿扰)招淘宝,拼多多客服,主要负责产品接待,售前售后,要求有良好的沟通能力,熟练电脑基本操作,能服从安排并积极电话联系客户处理售后问题,有一定的抗压打击能力,反应能力快,能长期做,销售产品有简易鞋架,衣柜,花架等,发展空间大,工作时间两班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北区体育中心碧桂园上城
上班地点
工作地址:
贵港港北区贵港碧桂园中央上城9-1-101
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电商客服专员5000-6000元贵港-平南县平南大观园空间美学设计装饰工作室家居/室内设计/装潢/建材职业描述: 1、娴熟使用旺旺等聊天工具与客户沟通; 2、负责解答客户的咨询; 3、准时处理并回复站内信息、店铺留言、及店铺订单等; 4、引导客户完成交易负责订单处理工作; 5、有客服工作经验者优先录取(天猫、淘宝客服等相关客服) 工作职责: 1、负责天猫、淘宝店铺客户咨询、订单售前售中售后处理; 2、有较强的客户服务意识、良好的客服销售技巧; 3、独立工作能力,能够快速学习新的业务学问,不断提高业务水平; 4、性格开朗、做事专心、主动、细心,吃苦耐劳; 5、有较强的责任感和团队合作精神; 6、上班时间:早班8:00-12:00、中班12:00-16:00、晚班16:00-24:00 7、待遇:试用期三个月3500元/月,试用期后底薪+提成 欢迎您加入我们的大家庭!2024-11-22刘瑞连
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电商客服3000-5000元贵港-桂平市桂平市楠书房酒店酒店/旅游岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答客户咨询,确保服务质量 2. 处理客户反馈,协助改进客户服务流程 3. 维护客户关系,提升客户满意度 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题 2. 能够适应团队合作,与团队成员共同努力提升服务质量 3. 适应正常工作制度,能够在办公室环境中稳定工作2024-11-22岑静安
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2024-11-22贤周波
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楼面客服4000-8000元贵港-港北区广西贵港奇境养生有限公司批发/零售1、熟悉各项项目套餐,向客户介绍项目。 2、带领客人到房间。 3、负责受理日常的客户投诉和建议,反馈并全程跟踪诉求处理的进度及处理情况。 4、定期进行客诉分析及改进措施,有效控制投诉量。 5、协助领导和有关职能部门处理在会所内发生的各种突发事件。 6、接待、反馈、跟进与处理客户的相关问题,提高客户满意度; 6、具备同业相关工作经验3年及以上。 7、年龄要求:18—35岁。 8、大专及以上学历。2024-11-22
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2024-11-22刘冰
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电商客服专员2000-6000元贵港-港北区广西贵港市汇翔机电设备有限公司机械/设备/重工岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答客户咨询,确保服务质量 2. 处理客户反馈,优化客户体验,提升客户满意度 3. 与团队协作,共同完成部门设定的服务目标 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题 2. 能够在快节奏环境中工作,保持积极的工作态度 3. 具有良好的团队合作精神,能够与团队成员和谐相处 网络平台客服、运营 1、负责公司新媒体运营,根据要求撰写各种符合优质、有传播性的内容,有淘宝、1688等平台的客服运营经验,积极主动沟通学习新的平台规则和知识。 2、负责公司新媒体的推广,包括进行抖音、快手、公众号等平台推广。 薪资待遇:试用2月底薪2000,正式后2500,还有绩效以及提成。特别优秀者,可面谈薪资。双休和法定节假日带薪休假,包吃中午餐。 上班时间8:30-12:00,下午14:30-18点,还有社保等诸多优厚待遇!我们是一个积极向上的团队,欢迎加入我们!2024-11-21黄鹤
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2024-11-21陈小姐
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运营助理/客服2000-6000元贵港-港北区贵港市铭山电子商务有限公司互联网/电子商务负责商品的上架和下架工作,确保商品信息的准确性和吸引力。 管理商品链接,包括更新商品描述、图片和价格等信息。 处理售前咨询,解答客户疑问,提供专业的购物建议。 管理售后服务,包括处理退换货、退款和客户投诉等事宜。 日常接待用户咨询,提供及时有效的客户服务。 跟踪订单状态,确保客户满意度和订单的顺利执行。 收集和分析客户反馈,为产品改进和营销策略提供依据。2024-11-20覃一明
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淘宝天猫客服主管6000-8000元贵港-平南县广西双骄信息科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 11、完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、全日制大专或以上学历。 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验; 3、熟悉天猫、淘宝、京东规则; 4、具有较强的沟通能力和执行力; 5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上; 【福利待遇】 1、薪资待遇:具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资; 2、上班时间:9:00-17:00,;每周轮休制; 3、节日礼品:特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。 5、晋升机遇:公司提供纵向或横向的职业发展规划; 【公司地址】 1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是) 2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼2024-11-20韦兴东
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客服组长4000-6000元贵港-平南县广西双骄信息科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 11、完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、全日制大专或以上学历。 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验; 3、熟悉天猫、淘宝、京东规则; 4、具有较强的沟通能力和执行力; 5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上; 【福利待遇】 1、薪资待遇:具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资; 3、节日礼品:特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。 5、晋升机遇:公司提供纵向或横向的职业发展规划; 【公司地址】 1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是) 2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼2024-11-20韦兴东
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