上海419花坛

职位描述

前期有人手把手带
1、负责公司电商平台(拼多多、天猫、抖音等)日常线上售后接待工作,解答客户售后相关问题;
2、负责处理电商平台店铺的旺旺咨询工作,确保客户满意。
3、协助客服主管处理产品差评/投诉,妥善解决问题。
4、负责售后相关表格登记和更新,确保数据准确无误。
岗位要求:
1、具有较强的学习能力,有耐心,工作细心认真。
2、具备良好的沟通理解能力和客户服务意识,能够妥善处理客户情绪问题。
3、有电商售后客服经营者优先考虑。(小白也可以)
4、打字速度一分钟50字以上(可提前练习速度后再来面试)
岗位要求:打字速度快,一分钟至少50字以上
福利:3.8-4.5K,包工作餐,生日会,下午茶,节假日礼品

上班地点

工作地址: 贵港

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