职位描述
1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。
2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展。
3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度,
4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。
5、培训和考核员工,制定员工排班表。
6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。
7、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。
任职要求
1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。
2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。
3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。
4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。
具有较强的团队管理能力和组织协调能力。
公司简介
[龙谷湾]旅游休闲度假区位于广西扶绥空港经济区.“中国恐龙之乡”广西扶绥县.度假区风景宜人.地理位置优越.全程高速直通.距离南宁吴圩国际机场22公里.行程约25分钟,距离南宁市区45公里.行程约50分钟,2021年扶绥高铁站建成通车后.距离景区不到1公里.交通十分便利.度假区占地6000亩.总投资人民币36亿.将打造集远古探索.文化博览.休闲娱乐.康体健身.休闲旅游为一体的独具特色的旅游度假区. 龙谷湾恐龙公园作为龙谷湾旅游休闲度假区一期重点项目.占地3000亩.拥有远古的呼唤.恐龙谷.动感地带.儿童王国.多媒体体验中心.古生物博览园六大功能区域.为您揭开五亿六千万年前的生命奥秘.感受震撼人心的视觉体验与惊险*的冒险历程.园区还拥有度假酒店.优美的环境.舒适的客房.宾至如归的服务.
2018年.被评为国家AAAA级景区.亦是崇左.扶绥两地重点科普基地.
2019年.龙谷湾开启二期项目投建.未来龙谷湾给你带来不一样的旅游体验.
2020年2月.龙谷湾获评为广西首批“自治区级中小学生研学实践教育基(营)地”.
经过多年的发展.公司不断开拓占领新领域产业:文旅产业.房地产产业.金融产业等.欢迎各界精英人士.携手共谱辉煌灿烂的新篇章!
工作地点:扶绥龙谷湾恐龙公园景区.
有意者请准备本人简历发至公司邮箱:lg*hr@qq.com .或电话咨询景区招聘热线0771-****066.合则约见.
扶绥面试地址:广西扶绥县新宁镇上龙大道999号龙谷湾行政总部二楼
[北海·海洋之窗]属[龙谷湾]的兄弟公司.是国家AAAA级旅游景区及全国科普教育基地.座落于我国富饶美丽的北部湾之滨北海.占地2.1公顷.建筑面积18,100平方米.是北海著名旅游景区及北海旅游龙头企业之一.是一家专注于旅游产业投资建设运营的专业公司.景区由神秘绚丽的活体珊瑚.丰蕴深厚的航海历史文化.高科技造景技术的新一代无水水族馆.创多项国内之最的巨型圆缸景观.及逼真*的国际最先进的4D动感电影等构成.是一座引领海洋科技时尚.传播海洋文化品位.领略海洋无限风光的大型综合性海洋博览馆!
工作地点:北海市四川南路海洋之窗
有意者请准备本人简历发至公司邮箱:Bh*****00@163.com .或电话咨询招聘热线0779-****599.合则约见.
北海面试地址:广西北海市银海区四川南路中段海洋之窗二楼办公区
上班地点
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酒店前厅经理4000-6000元崇左-江州区-崇左农贸市场广西六好酒店管理有限责任公司酒店/旅游一、工作内容 1.负责前厅、基本日常管理工作。 2.制定前厅、各项业务指标及工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。 3.督导前厅、员工的服务,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。 4.监督员工正确执行职能,履行职责。 5.组织、主持前厅会议,听取汇报,布置工作,解决问题。 6.督查工作进度,保证部门业务指标顺利达成。 7.掌握酒店运营、客情状况,做出正确工作指示,确保酒店收益最大化。 8.了解、分析、总结客户住宿体验反馈以及网评数据,作出对策,提高服务质量及客户满意度。 9.建立和谐的团队氛围,提高员工满意度。 10.完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验 2.包吃包住2024-11-19冯光围
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高端民宿酒店前厅主管4000-5000元崇左-江州区崇左市佳威投资发展有限公司金融/投资/证券1、配合前厅经理对管家部的日常管理工作 2、团队建设,员工带教考核 3、负责部门日常服务工作的监督 4、负责部门日常报表等审核工作 5、其他2024-11-19赵琳佳
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酒店前厅经理4000-6000元崇左-江州区崇左市左岸文化旅游投资有限公司金融/投资/证券酒店前台经理的工作职责是: 1、负责酒店前台的接待等工作:负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作,确保高效办理客人的入住及退房; 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行:制定部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并监督其严格执行; 3、建立部门文化:建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行; 4、制定岗前培训等计划:制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划; 5、确保设备正常运行并保障物品供应:确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应; 6、安排员工工作时间及内容:合理安排员工工作时间及工作内容,保证员工的工作状态及精神达到状态; 7、快速并准确传递信息:严格执行上传下达,确保信息的传递快速、准确; 8、建立前厅部知识库:建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等; 9、指导预定工作并做好房控工作:督促、指导前台的预定工作,配合店长做好房控工作; 10、整理并装订单据:定期整理前台单据,并归档装订; 11、高效服务并做好登记:在保证高效标准的服务下,将客房的出租率、平均房价达到最大化,保证每一个入住客人都做好了登记,严格按照酒店业的治安管理条例执行; 12、做好相关准备与接待工作:做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投诉并收集意见:控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客的不满情绪,确保客人满意离店; 14、优化操作服务流程:根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程; 15、做好沟通协调工作:做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展; 16、做好安全工作:负责所属区域的安全工作,并承担安全责任; 17、完成其他工作:完成上级交办的其他工作。2024-11-19
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- 广西扶绥龙谷湾旅游休闲度假区有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/旅游
- 成立时间 13年(2011年6月15日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
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