职位描述
1、 负责协助制订前厅部的各项业务指标和规划。
2、 每天定时查阅有关报表和报告,掌握客房预订的销售情况和客人动态;了解当天重要客人名单。
3、 参与安排和检查VIP房,需要时负责迎送工作。
4、 指导,控制和协调前厅部一切活动;严格按服务的标准、规范和程序对各分部员工的工作质量、效率、态度和仪表、仪容进行检查、考核,确保本部门各项工作与酒店整体工 作协调一致,发现偏差及时纠正。
5、 参阅大堂副理LOG-BOOK,亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题,密切保持与宾客的联系。
6、 对本部员工进行业务培训,以提高员工的服务素质。
7、 沟通和协调与酒店各部门的关系,提高接待服务质量,搞好本部门的客房销售工作。
8、 负责按时、按期召开本部门各级人员的有关会议和参加酒店其他有关会议。
9、 负责审阅本部员工的出勤情况,总结员工的工作表现,提出奖惩意见,安排或调整工作班次,参与讨论员工的工作岗位调动、任免等事项。
10、检查、指导员工正确使用本部门内各种设施、设备,督促员工做好维护保养工作。
11、经常检查本部各区域的清洁卫生工作。
12、密切与部门员工的关系,做好深入细致的思想工作,及时收集员工各种意见和建议,鼓励和表扬下属,同时及时指出其缺点错误,纠正偏差行为。
公司简介
新开业的酒店,目前正在招兵买马,欢迎有志者加入
上班地点
工作地址:
防城港港口区宜尚酒店(防城港企沙店)整栋
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可能感兴趣的职位
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前厅接待员2000-3000元防城港-港口区防城港港宸国际大酒店有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续; 2、负责管理客房钥匙,补办房卡及钥匙; 3、负责处理宾客的投诉及安抚工作; 4、为客人提供酒店房型、价格、周边环境等咨询工作; 5、根据各类销售、促销活动,有效开展销售推广工作; 6、快速、准确的收取款项。 任职要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年龄18-30岁,形象气质佳,籍贯不限; 2、大专以上学历,会电脑,有星级酒店前台工作经验优先,无经验者,如果你勤奋好学,有上进心,敢于挑战。 3、能接受三班倒班次,有良好的团队合作精神,沟通能力强。 4、熟操作练酒店信息系统者优先;能快速熟悉酒店各岗位工作流程; 5、英语口语流利,与外国客人沟通无障碍,大专或以上学历优先。 薪资:2400-2800元+销售激励/月。2024-12-02唐小姐
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预订员2000-3000元防城港-港口区广西防城港佰逸酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询; 2.检查处理日常预定工作; 3.记录所有新进的预订; 4.记录并处理团队预订; 5.向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息; 6.处理取消,更改预订 岗位要求:1年以上酒店前台或总机工作经验 工作时间:8小时工作,月休不少于6天2024-12-01梁金玲招聘专员
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前厅接待员3000-4000元防城港-港口区广西防城港佰逸酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。 任职要求:性别不限,男身高170CM以上,女身高160CM以上,形象气象佳,具有亲和力,善于沟通,熟悉电脑操作。能适应夜班。 工作时间:8小时工作制,月休不少于6天。2024-12-01梁金玲招聘专员
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酒店前台接待员2000-4000元防城港-防城区-恒富商业广场防城港市艾雅酒店管理有限公司酒店/旅游主要工作: 酒店前台接待客人入住,退房,订单跟踪 三班倒,早班08:00-16:00 中班16:00-24:00 晚班:24:00-08:00 待遇底薪2000-4000元 夜班补贴15/天 会员卡提成 (好办) 有经验优先2024-11-24杨果
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前台接待3000-4000元防城港-防城区-恒富商业广场防城港市艾雅酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待客人办理入住登记手续和退房结账手续,接听电话登记记录或转达,正确接待客人的问询。 2 、接收客房预定,为客人排房预留订单,办理续住手续换房手续等。 3 熟悉掌握房态及价格,积极有效的销售客房,出售雅斯特酒店会员卡。 4 完成领导交办的任务工作,认真做好交接班工作。 5.上班为站立式上班。连锁酒店品质要求 任职资格:1 男女不限,18-35岁,身体健康形象气质佳,具有亲和力 。 2 较强的服务意识,出色的沟通表达能力 3有前台接待工作经验者优先 4 熟悉岗位流程工作,熟悉使用电脑操作 。上班时间:8小时工作制三班倒 工作地点:广西防城港市群星大道319号雅斯特恒富广场店。 月薪:2800-6000元(底薪+工龄工资+全勤+售卡提成+达标奖KP奖+营收完成奖) 住宿伙食:酒店设有宿舍,员工餐厅提供一日三餐。 福利待遇:包吃包住+绩效奖+节日福利+国家社保+年终奖+生日福利+团建旅游+优秀员工奖。 雅斯特酒店为全国大型连锁知名品牌集团,完善的专业培训,提供广阔的职业发展空间及晋升平台 职位招聘1-3人2024-11-24杨果
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酒店前台3000-5000元防城港-防城区防城港市防城区舒巢商务酒店酒店/旅游1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。 4. 检查客房服务员打扫完的客房卫生2024-11-23劳雪敏
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2024-11-22徐光亮
- 广西防城港搏权投资有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/投资
- 成立时间 5年(2019年9月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下