上海419花坛

职位描述

一般酒店前台工作内容主要有
1. 掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态
2. 迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间
3. 协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助
4. 提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务
5. 发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

公司简介

航洋白浪滩酒店是由航洋集团斥巨资打造的五星级酒店,酒店位于风景秀丽的国家4A级景区白浪滩旅游度假区内,是一家集拥有文旅+酒店+乐园的模式,集温泉水疗、美食、康体娱乐、会议度假为一体,配套齐全、设施一流的全季节、全年龄段的休闲度假天堂。 酒店拥有客房、房车、合院417间/套,融合中式建筑风格,低密度、原生态绵延海滩的建筑规划,为客人提供清新的宽景园林和休闲场地,观景海阳台,全智能化客房、宴会、 美食、东南亚美食和国际会议中心。

上班地点

工作地址: 防城港防城区航洋白浪滩酒店防城港市防城区江山半岛白浪滩景区内

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1、负责办理客人入住、退房手续以及登记保管护照和身份证等贵重物品 2、负责办理预订及安排客房入住与离店工作 3、负责为客人提供热情周到的服务,使客人满意 4、完成领导交办的其它任务 5、遵守公司的各项规章制度,严格执行各项服务程序,确保酒店的安全和卫生 6、保持前台的整洁和有序,并随时做好迎接客人的准备工作 7、注意礼貌用语的使用,维护良好的客户关系 8、做好接待员档案的建立和管理,定期整理、归档 9、认真填写各种表格并及时向上级汇报情况 10、完成上级领导临时交办事项
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防城港市航洋白浪滩酒店管理有限公司
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