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保险理赔专员
5000-7000元2024-10-02苏经理接待车辆,安排好理赔事宜 -
4s店理赔专员
4000-7000元2024-10-02覃芳4S 店理赔员主要负责以下工作:
一、客户服务
1. 接待到店客户,了解车辆出险情况,为客户提供专业的理赔咨询服务,解答客户关于理赔流程、保险条款等方面的疑问。
2. 协助客户办理理赔手续,指导客户填写理赔申请表格,收集所需的理赔资料,确保资料的完整性和准确性。
3. 及时跟进理赔进度,向客户反馈理赔处理情况,让客户了解理赔工作的进展。
二、事故定损
1. 接到出险通知后,及时到达事故现场或与客户沟通了解事故情况,对受损车辆进行初步检查和评估。
2. 与保险公司定损员进行沟通协调,确定车辆损失范围和维修方案,确保定损结果公正合理。
3. 对维修费用进行估算,为客户提供维修成本的参考意见。
三、维修协调
1. 根据定损结果,安排车辆进入维修车间进行维修,与维修技师密切配合,确保维修工作按照标准流程进行。
2. 监督维修进度和质量,及时向客户反馈维修情况,确保车辆在约定时间内完成维修。
3. 对维修后的车辆进行验收,确保车辆维修质量符合要求。
四、保险业务
1. 了解保险市场动态和保险产品信息,为客户提供合理的保险方案建议,促进保险销售。
2. 协助客户办理保险续保手续,提高客户续保率。
3. 与保险公司保持良好的合作关系,及时处理保险理赔中的问题和纠纷。
五、文档管理
1. 负责理赔档案的整理和归档,确保理赔资料的安全保管和便于查询。
2. 记录理赔工作的相关数据和信息,为 4S 店的管理决策提供数据支持。
3. 按照规定的时间和要求,向保险公司提交理赔申请和相关资料。 -
三包索赔专员
3000-4000元2024-10-02骆经理岗位职责:
1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程,严格按照保修政策开展工作;
2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请;
3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计;
4、将保修件按照厂家要求返厂;
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家;负责培训服务代表/技师保修政策;
6、服从管理,完成领导交办的其它事情,兼任备件管理工作;
7、维护备件库环境、安全与防火;
8、准确做好备件计划管理,配件分类管理,合理的库存周转及供应率;
9、配件基础管理的先进先出,备件合规存放及账物卡一致
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车相关专业;
2、汽车4S店索赔员经验优先,同时有备件管理经验优先;
3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。 -
保险理赔专员
5000-10000元2024-10-02郑武生熟悉理赔流程及保险续保跟进
约 4 个岗位
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