职位描述
1、制定前台工作计划,提交给上级领导进行计划审批;
2、对前台工作人员进行管理与培训,制定岗位责任制和相关规章制度,监督制度落实情况;
3、对部门员工进行培训与业务考核,提升服务水平与员工素质;
4、安排接待处设备维护工作,确保设备正常运行,发现故障需及时上报并联系相关工作人员进行维修;
5、确保前台工作人员仪容仪表及服务态度符合要求,确保前台区域干净整洁,物品齐全;
6、了解每日客人光顾情况,指导部门员工合理分配房间。
上班地点
工作地址:
防城港东兴市宜尚酒店(东兴民族路店)东兴民族路90号宜尚酒店
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酒店前厅主管3000-5000元防城港-防城区广西荣兴悦朗酒店管理有限公司酒店/旅游岗位要求: 1、中专以上学历,男170cm以上,女160cm以上,形象较好,能适应倒班工作; 2、熟悉奥普系统; 3、爱岗敬业,具有良好的团队协作精神; 4、善于沟通; 5、有相关岗位工作经验2年以上,有前台管理经验优先。 岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、督促下属人员明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效处理宾客投诉; 5、每月底给部门人员排班,月初做部门考勤等工作; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件;2024-11-20钟如述
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餐厅前厅主管3000-5000元防城港-港口区防城港市港口区湘里湘厨餐馆计算机软件**岗位职责**: 1. 全面负责餐厅前厅的日常运营管理工作,包括服务团队的建设与管理、顾客接待与服务标准的监督执行等。 2. 制定并执行前厅服务标准及流程,提升顾客满意度和忠诚度。 3. 定期组织员工培训,提升团队整体服务水平和专业技能。 4. 监督前厅环境卫生及安全管理工作,确保顾客用餐环境的舒适与安全。 5. 分析顾客反馈,不断优化服务流程,提升餐厅品牌形象。 6. 协调厨房与前厅的工作配合,确保菜品及时、准确地送达顾客手中。 7. 参与餐厅营销策略的制定与执行,提升餐厅业绩。 **任职要求**: 1. 拥有至少3年以上高端餐厅或酒店前厅管理经验,熟悉餐饮行业运营模式。 2. 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效激励和管理团队。 3. 对餐饮服务有深刻理解,注重细节,追求高品质服务体验。 4. 具备良好的应变能力和解决问题的能力,能够在高压环境下保持冷静与高效。 5. 形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。 **我们提供**: - 竞争力的薪资待遇与福利体系; - 广阔的职业发展空间与晋升机会; - 和谐的工作氛围与优秀的团队文化; - 全面的员工培训与个人成长支持; - 优秀员工有机会调往海外集团总部。2024-11-20罗总
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2024-11-20林永华
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2024-11-20徐英波
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酒店前厅主管3000-6000元防城港-东兴市-安得国际华城东兴市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准,设施、设 备完好能够有效使用,无安全隐患,出现问题及时报修 2. 落实客房设施设备保养计划、公共区域和客房大清洁 计划、单 项计划卫生、及员工培训计划等工作的完成 3. 保证客房员工对客房物品合理使用,收、发符合标准、服务符合要求 4. 协助客房经理每月盘点 5. 认真完成每日工作、填写工作报告,做好报表的存档管理工 作 6. 妥善处理客人投诉,努力满足客人的合理要求 7. 合理调配客房员工、按标准工作量分配工作 8. 关心员工、做好团队建设,及时将员工的思想动态反映给酒 店店长 9. 负责客房、公共区域员工的岗位培训和新员工培训,确保员 工知晓部门制度、工作标准和操作流程,消防知识、掌握相关的业务技能 10.完成公司的工作指令及上级指派的其它任务11.当客房经理不在岗时,履行客房经理工作职责12.完成上级指派的其它任务2024-11-20徐渊立
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2024-11-20梁峰
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