职位描述
1、负责为宾客办理入住手续,包括核实预订信息、收集必要的个人资料、分配房间、提供房间钥匙或门禁卡,以及介绍酒店设施和服务等。
2、退房服务:在宾客退房时,协助办理退房手续,如检查房间状态、结算费用、处理押金退还等,确保过程高效顺畅。
3、解决宾客问题:遇到宾客投诉或问题时,前台需耐心倾听,迅速响应,采取有效措施解决问题,维护酒店的良好形象和客户满意度。
4、维护前台区域:保持前台区域的整洁、有序,确保工作环境舒适,体现酒店的专业形象。
公司简介
尚便捷酒店管理有限公司,是中国百元快捷连锁酒店的开创者,也是中国首家在国家重点开发开放试验区内首家快捷连锁酒店注册品牌企业。
从2013年11月第一家酒店在中国北部湾中心城市诞生开始,品尚便捷酒店管理有限公司就一直秉承简约、精致、时尚、绿色的产品理念和洁净、舒适、友好、便捷的服务理念,通过精准的目标客群定位,独具特色的铁网式垂直深耕市场开发策略,以精品定位的品牌差异化价值主张,不断在国内目标市场上快速地形成品牌特有的影响力和市场占有率优势。目前,公司旗下有(品尚便捷连锁酒店)(俊雅时尚精品酒店)(优艺精选酒店)(沃客国际酒店)四大酒店品牌。截止2016年,公司已在中国广东和广西20多座城市,拥有100多万忠实粉丝,达到20多万活跃会员。
在公司第一个五年和第二个五年战略规划中,公司将以品牌形象领先、产品服务领先、盈利能力领先的企业发展目标,以更高效和更专业的现代连锁标准化运作体系和复合型管理人才培养+建设体系,实现百城千店的集团发展战略目标。同时,集团还将积极向国际市场拓展与接轨,打造具有国际化的多品牌酒店产业集团,并成为现代酒店产品和服务的新标杆企业!
上班地点
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可能感兴趣的职位
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邓礼成人力资源部经理
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梁振宇
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卢友蔚
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酒店前台3000-4000元防城港-港口区广西琨峰酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责办理客人入住、退房手续以及登记保管护照和身份证等贵重物品 2、负责办理预订及安排客房入住与离店工作 3、负责为客人提供热情周到的服务,使客人满意 4、完成领导交办的其它任务 5、遵守公司的各项规章制度,严格执行各项服务程序,确保酒店的安全和卫生 6、保持前台的整洁和有序,并随时做好迎接客人的准备工作 7、注意礼貌用语的使用,维护良好的客户关系 8、做好接待员档案的建立和管理,定期整理、归档 9、认真填写各种表格并及时向上级汇报情况 10、完成上级领导临时交办事项梁峰
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瞿国英
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酒店前台接待2000-5000元防城港-东兴市-安得国际华城东兴市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 负责当班宾客接待,按照标准提供主动、热情的服务 2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,配合客 房核对酒店房态 3. 负责酒店电话业务和客房销售工作,积极有效地推销 客房及服务项目 4. 做好预订确认工作,随时熟知当班预订状况 5. 负责向客人介绍加入华住会的政策,及指导客人加入 华住会的相关操作 6. 为客人办理入住登记、离店结账等手续 7. 负责引导客人使用“华掌柜”办理入住离店,及使用 机器人开展服务 8. 按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,保存好 住店客人的资料,执行内外宾信息及时准确的传送,和公安网客人信息的录入 9. 按规定程序核对房态和房账,发现差异及时更正 10.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续, 严格执行住店客人信息保密制度徐渊立
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徐光亮
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预订员2000-3000元防城港-港口区广西防城港佰逸酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询; 2.检查处理日常预定工作; 3.记录所有新进的预订; 4.记录并处理团队预订; 5.向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息; 6.处理取消,更改预订 岗位要求:1年以上酒店前台或总机工作经验 工作时间:8小时工作,月休不少于6天梁金玲招聘专员
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林永华
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卢友蔚
- 东兴市品尚便捷酒店口岸店
- 所在行业 酒店
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- 企业性质 有限责任
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该公司其他职位
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酒店客房服务员
¥3000-4000元
防城港-东兴市