1、主持前台的日常管理。
2、负责对下属员工进行任务分工。
3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。
4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向店长报告重要团体和客人的订房排房情况，各部门的设备运行情况。
5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。
6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

工作内容：
1. 查看交班记录，了解上一班次的移交事项，并负责处理；
2. 熟悉预订资料，了解客人情况，尤其要熟知即将抵店的贵宾、常住客的姓名，了解酒店的所有活动；
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向客人推销客房，努力争取最好的经济效益；
4. 熟悉前台各项业务技能，做好对客服务；
5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6. 负责为下榻酒店的客人办理入住登记和退房手续。
招聘要求：
1、大专以上学历，形象气质佳；
2、沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好；
3、有星级酒店前台接待工作经验优先。

1、中专/高中以上学历，女性身高 160cm 以上，男性身高 170cm 以上
2、形象气质佳，有较好的沟通协调能力、亲和力、执行力
3、两年以上中高端酒店前厅工作经验，良好的客户关系维护能力和良好的服务意识

初中以上学历，45 岁以下，2 年以上星级酒店或中高端酒店客房管理经验。 有较好的协调能力，执行力，良好的客户服务能力。 具备客房管理(查房流程、员工培训，协助物资管理，酒店设施设备保养等)实操经验。

有礼貌礼节，有亲和力，执行力强，具备一定的沟通能力、组织协调能力和良好的服务意识。 具备餐前准备/摆台、熟悉服务流程及实操，掌握简单的酒水/饮品制作及烹饪知识。 能吃苦耐劳，做事认真负责。

岗位职责: 1、负责督导和处理楼层各项服务工作。 2、每日主持班组例会,传达部门工作布置和工作交接。 3、负责所属服务员的岗位业务培训工作。 4、督促所属员工执行楼层卫生、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度。 5、认真如实地填写每日工作记录、查房表,检查服务员工作表的填写情况。 6、负责所属员工的出勤、请假、调休、加班情况统计,了解员工的思想动态,及时给予解决。 7、搞好所属员工的日常考勤。 8、保管好值班室内的用品、用具。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等以上。 2.有1年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或...