近日，一项就人际关系展开的千人网络大调查成为职场新话题。在1138位受访者中，77.4%承认现在的人际关系难相处。同时，在“日常生活中难处理的人际关系”的提问中，“上下级关系”以83.7%的比 例，位居第一。其后则是同事关系（71.8%）和客户关系（41.3%）。数据公布后，关于职场上下级关系的处理又被推向风口浪尖。

【现实独白】

面对上司，我如履薄冰

虽然工作时间不到两年，但“职场菜鸟”叶子已经对上下级关系的处理十分“感冒”了。她说，在尚未踏上工作岗位之前，就有不少前辈给自己“洗脑”。总结成一句话，就是“小心驶得万年船”。将之视为金玉良言的叶子，也确实谨言慎行、处处小心。愣是把生活中性格外向的自己，变身成办公室里“内向的乖乖女”。可 久而久之，马大哈的个性还是让她时不时地“触礁”，也因此积压了不少心理压力。

“我做事情比较粗枝大叶，老也记不住那些条条框框，所以 就常常挨批评。这样一来，我看到领导心里就会莫名的紧张。”叶子坦言，上下级关系不比师生关系，前者的人际关系常常要被金钱、利益和权力所绑架。比如谁有后台、谁家里条件好、谁更得宠……也因此，人们总是会戴着有色眼镜去将一个人符号化。这和校园相对纯净的交往模式大相径庭。

“我还是新人，业绩上没有特别突出的地方。所以每次跟领导说话，心里总是战战兢兢的，眼睛就更不敢直视他了。弄得自己好像做了什么亏心事，像在被审讯似的。”她的语气中有些无奈，“其实我也一直在告诉自己要放轻松，但就是不知道该怎么开口，有点儿像踩着地雷的感觉。”

叶子说，自己其实很想和老板达成一种默契的伙伴关系，希望老板能赏识自己、喜欢自己。可是，作为基层员工，有时又担心别的同事以为自己在拍马屁，导致同事之间惹来不必要的非议。“如果要在上下级关系和同事关系中间选择一个，那我会毫不犹豫地选择前者。还是打成一片比较好，毕竟枪打出头鸟嘛！” 面对下属，我左右为难

问起和自己下属的关系如何？某汽车公司销售主管李先生，深深地叹了一口气。显然，对他来说，这个问题并不那么容易 回答。“作为上司，建立威信是很重要的，有助于你发号施令，否则绝对没有办法培养出一支优秀的团队。也许这样做，有的人会觉得领导和自己有距离感，严肃、没有人情味。可是从我们的初衷来说，这样做其实并没有恶意。”

李先生坦言，自己也曾努力着寻找机会亲近员工，但心里总有担心，生怕弄巧 成拙。“上下级关系和平级的同事关系显然不同，想要和员工关系更加亲密一些，不让员工畏惧自己，一直以来都是我比较向往的工作状态，但是这个度很难把握。我也知道要拉家常套近乎，可是我又希望工作时间，大家能全身心地扑到工作中，而不是被其他事情分心。在没有找到突破口之前，我宁愿维持原状，相互之间保持 一定距离。”

李先生坚信，自己的谨慎不无道理，特别是碰到一些刻意想拉关系的人，更是要特别避嫌。因为这样才能以示“公平”、“平衡”。不过，也让他感到郁闷的是，总有一些职员看到他，表现出唯唯诺诺的样子。弄得李先生自己也莫名地不自在起来。“俗话说，"没有规矩不成方圆"。但是 我觉得也没有必要弄得这么拘谨。按照这样看来，似乎如何处理好这个关系，是一门很值得研究的课题。”

【理想寄望】

盼彼此交流也能谈笑风生

“如果可以，我希望自己的老板可以多倾听，给每一个人多一点表达自己的机会。而我也能勇敢地踏进领导的办公室，跟他轻松交流。”叶子在谈及理想中的上下级关系时如是说。“我曾经无数次想象过和自己老板谈笑风生的场景，直到现在，我觉得自己的能力在现在的岗位上还没有全部发挥出来。希望老板可以成为我的伯 乐，给我机会。”

“其实想想老板也是普通人，很多时候不要把这种上下级看得太重了，日子就会好过一点，跟老板交流沟通也能更顺畅。”今年入职十年整的蒲蒲，是职场交际高手。在外企工作的她，一谈到与老板的相处之道，就好像打开话匣子，侃侃而谈。

“在我的认识中，老板不一定要高高在上，也可以是一起纵横商场的亲密战友，关键还是要看我们到底有没有实干精神。”蒲蒲语重心长地说道，“有一些领导喜欢听话的下属，不管你有多能干，都不能太过张扬，做人要谦逊。高调做事，低调做人。如果你觉得没什么自信，哪怕是实力不强，可是态度在那儿，领导至少觉得 你是好用的人。如果你是一个很有自信的人，觉得自己屈就了，那就更得摆正心态。太把自己当回事，目中无人只会自找麻烦。”

而她最后还强调，“身在职场，做任何事情都得讲流程。顶撞领导更是大忌，除非你有足够的理由，不然就算做不到八面玲珑，也请收起棱角，做一个会聊天、能沟通的人。”

望既是拍档也能成为球友

“完美的状态就是，既可以和员工打成一片，又不失相互间的尊重。既能成为球场上的球友，又能成为商场上的拍档。能聊工作，也能谈兴趣，希望一切都是积极向上的。这才是快乐工作！”尽管当前实际的情况让李先生有些应付不来，但说起理想中的上下级关系，这位主管的憧憬还是十分美好的。“其实每天绷着脸，形象也不咋的。不如换一种心情，换一种态度。和同事们打破"楚河汉界"，看看是不是有那么大的个人魅力，让大家视我为他们中的一员。”

此时 此刻，李先生似乎也很想放下架子，以平易近人的方式对待下级。但如何做到这些呢？影视公司老板黄先生似乎很有发言权。“公司成立三年了，至今合作得都很愉 快。既然在一个Team，我觉得只要目标是一致的，理想是一致的，那么其他就不是问题。所以，我平时很注意自己的语气、语调、表情、动作、态度，也不随意对某一个职工下定论。这些虽然都是小细节，但往往更容易影响上下级的关系。”

黄先生继续支招，“办公室里总有许多解决不了的问题，在面 对这些难题时如果没有好的沟通，就容易产生不必要的误会，继而演变成互相针对。反而是通过一些比较轻松的方式，如聚餐活动等，在嘻嘻哈哈氛围中，难题就化解了。要知道，上司也不可能永远都是对的，放下架子,不代表就此丢了威信，员工就不尊重你了，相反，这么做更能受到员工的欢迎。”

来源：劳动报

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