上海419花坛

职位描述

岗位职责:
1、负责解答会员产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维系;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据公司要求及岗位服务标准,指导品类员工开展顾客服务工作,实现0客诉。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练操作常用办公软件,熟悉销售流程、消费者消费心理;
3、熟悉孕婴产品,及丰富的育婴知识;
4、为人随和,亲和力强、富有耐心和爱心,性格外向、思维灵活。
上班时间:早班9:00-16:30,晚班14:30-22:00
工作地点:北海万达广场三楼孩子王

公司简介

广西爱乐儿童用品有限公司是孩子王儿童用品股份有限公司广西子公司,公司总部位于南京市中山东路311-2五星控股大厦。2017年孩子王将进驻广西壮族自治区,现正筹备广西分公司及其旗下广西各市区门店,现广纳贤才,欢迎各位有志之士加入孩子王!
集团简介/introduce
五星投资控股集团有限公司(简称“五星控股”)于1998年12月18日奠定企业发展基石,注册资本2.36亿,是一家涉足现代服务业连锁、供应链平台、特色地产、类金融等四大业务领域的多元化投资集团,总部位于江苏南京。五星控股的创业团队曾经成功缔造了中国家电零售连锁著名品牌“五星电器”,2006年“五星电器”与家电连锁企业百思买合资运营,2009年初正式剥离集团业务。同时集团进行战略调整,创立了“孩子王”、“汇通达”、“好享家”等连锁服务品牌,拥有跨行业子公司40余家,形成了多元化发展商业格局。
【企业简介】
“孩子王”全称孩子王儿童用品股份有限公司,总部位于江苏南京。孩子王专业从事孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务,拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验,拥有国家认证的专业育儿顾问超过3000名,随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务。自2010年起,立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式成长服务,孩子王深入挖掘顾客关系,开创以客户关系为核心资产的运营方式,大力发展全渠道战略,始终致力于优化中国家庭的儿童生活方式,成为中国新家庭的全渠道服务商。同时,孩子王还拥有自己的专业育儿服务品牌——育儿顾问,她们是孩子王拥有专业母婴护理师资质、儿童成长培育师资质、营养师资质的专业育儿团队。她们以先进的理念为指导,以大数据云平台的实例和数据为依托,致力于为千万新家庭提供健康、幸福、快乐的生活,为妈妈们提供“私人订制”的育儿服务。
截至2016年底,孩子王在全国近20个省, 100个城市范围内开设近200家实体门店,单店面积突破5000平米,门店商品种类突破20000件,国家专业认证育儿顾问突破3000名,服务超千万中国家庭。
目前,孩子王在深入布局全国门店的同时,大力发展全渠道战略,推出新版官网和APP,得到消费者的高度关注。其中,APP拥有跨境购、闪购特卖、社区、保险、理财、亲子电台、新妈妈学院、0元试用、妈妈口碑等多个板块,用户体验得到广大消费者的认可。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区北海市银海区广东南路225号北海万达广场三楼3F-D

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