职位描述
岗位职责：
1、负责解答会员产品知识相关等事项的咨询，为顾客提供解决方案；
2、负责对核心会员通过线上线下互动，进行日常关系维系；
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点，进行分析与整理；
4、对重点关注会员以一对一专属的方式，开展现场销售与服务工作；
5、根据公司要求及岗位服务标准，指导品类员工开展顾客服务工作,实现0客诉。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练操作常用办公软件，熟悉销售流程、消费者消费心理；
3、熟悉孕婴产品，及丰富的育婴知识；
4、为人随和，亲和力强、富有耐心和爱心，性格外向、思维灵活。
上班时间：早班9:00-16:30，晚班14:30-22:00
工作地点：北海万达广场三楼孩子王
公司简介
广西爱乐儿童用品有限公司是孩子王儿童用品股份有限公司广西子公司，公司总部位于南京市中山东路311-2五星控股大厦。2017年孩子王将进驻广西壮族自治区，现正筹备广西分公司及其旗下广西各市区门店，现广纳贤才，欢迎各位有志之士加入孩子王！
集团简介/introduce
五星投资控股集团有限公司（简称“五星控股”）于1998年12月18日奠定企业发展基石，注册资本2.36亿，是一家涉足现代服务业连锁、供应链平台、特色地产、类金融等四大业务领域的多元化投资集团，总部位于江苏南京。五星控股的创业团队曾经成功缔造了中国家电零售连锁著名品牌“五星电器”，2006年“五星电器”与家电连锁企业百思买合资运营，2009年初正式剥离集团业务。同时集团进行战略调整，创立了“孩子王”、“汇通达”、“好享家”等连锁服务品牌，拥有跨行业子公司40余家，形成了多元化发展商业格局。
【企业简介】
“孩子王”全称孩子王儿童用品股份有限公司，总部位于江苏南京。孩子王专业从事孕婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务，拥有实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验，拥有国家认证的专业育儿顾问超过3000名，随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务。自2010年起，立足于为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式成长服务，孩子王深入挖掘顾客关系，开创以客户关系为核心资产的运营方式，大力发展全渠道战略，始终致力于优化中国家庭的儿童生活方式，成为中国新家庭的全渠道服务商。同时，孩子王还拥有自己的专业育儿服务品牌——育儿顾问，她们是孩子王拥有专业母婴护理师资质、儿童成长培育师资质、营养师资质的专业育儿团队。她们以先进的理念为指导，以大数据云平台的实例和数据为依托，致力于为千万新家庭提供健康、幸福、快乐的生活，为妈妈们提供“私人订制”的育儿服务。
截至2016年底，孩子王在全国近20个省， 100个城市范围内开设近200家实体门店，单店面积突破5000平米，门店商品种类突破20000件，国家专业认证育儿顾问突破3000名，服务超千万中国家庭。
目前，孩子王在深入布局全国门店的同时，大力发展全渠道战略，推出新版官网和APP，得到消费者的高度关注。其中，APP拥有跨境购、闪购特卖、社区、保险、理财、亲子电台、新妈妈学院、0元试用、妈妈口碑等多个板块，用户体验得到广大消费者的认可。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区北海市银海区广东南路225号北海万达广场三楼3F-D
-
可能感兴趣的职位
-
林家滨 -
电商客服主管5000-6000元北海-海城区北海市海城区灵泽珠宝商行（个体工商户）服装/纺织/皮革岗位职责：负责抖店客户售前售中售后问题的处理 任职要求：打字的快，积极向上，情商高 岗位福利：底薪提成加奖金 教育背景：大专以上学 行业经验：二年以上行业经验。 岗位经验：一年以上相关工作经历。
冯秋枫
-
电商客服经理5000-8000元北海-海城区北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、负责客服团队管理与运营工作，确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。 2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接，协调处理平台合作中的相关问题，维护良好的合作关系。 3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准，确保团队目标的达成。 4、定期分析客服数据，包括客户咨询量、响应时间、满意度等，找出服务中的不足，提出改进措施。 5、负责团队的培训与发展，提升团队的专业技能和服务水平。 6、跟踪平台的最新动态和政策变化，及时调整客服策略和流程。 7、处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时、有效的解决，维护品牌形象。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑。 3、3年以上客服团队管理经验，熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。 4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效协调内外部资源。 6、具备优秀的数据分析能力，能够运用数据指导团队工作。 7、具备较强的抗压能力和应变能力，能够应对突发情况和复杂问题。 8、对旅游服务行业充满热情，有较强的服务意识和责任心。
田国华
-
电商客服+五险+有晚班补贴3000-5000元北海-海城区北海集锦文化传媒有限公司广告1、通过旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易， 获取订单; 2、熟悉淘宝、拼多多、天猫各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等； 3、及时处理日常运作中的异常情况以及处理售后问题件； 4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，积极回复顾客的问题； 5、完成上级交办的其他任务； 【工作时间】白班7：50-下午16:30 ； 晚班下午15:30点-晚上23:30点，月休4天
钟斌
-
电商客服3000-6000元北海-海城区北海市海城区悦青珠宝工作室服装/纺织/皮革1，接待客户，沟通交流思路清晰 2，有较强的责任心和上进心 3，为人踏实，能与同事友好相处，为公司发展创造一份力
张青梅
-
陈含
-
郭喜春
-
编辑客服2000-3000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区广西八戒国际旅行社股份有限公司酒店/旅游职位描述: 1、负责撰写有关旅游相关话题的小红书文章 2、负责运营小红书的旅游账号 3、接待线上咨询客户，引导客户进行购买产品，促成订单成交 4、完成上级领导交代的其他任务 上班时间：09：00-12：00 14：00-18：00 行政班，实习期单休，转正双休 实习1500，转正2000 +提成 任职要求: 1、热爱旅游，有红书撰写经验 1、勇于尝试，热爱写作，文笔功底优良 2、有良好的学习能力，对工作认真负责，思维清晰
-
电商客服专员2000-6000元北海-银海区北海和叔船长海鲜有限公司批发/零售1、实时查看店铺的中差评，第一时间，把中差评处理 好。(一般不能超过24小时，就得解决问题 2、直播的过程中，除了客户正常咨询的外，还有很多提 交订单，没有付款的客户，我们可以做一个催付的过程, 为什么加入购物车但是没有下单呢，可以用运费险去打消 他的一个顾虑. 3、每遇到一个比较难搞的问题，特殊的问题，都备注 下来，以后形成一个标准的话术模板 4、整理收集客户资料，建立新的客户信息资料库， (加微信，引流到第三方平台）
黄家和
-
网络客服3000-6000元北海-海城区广西天泽蓝际外贸服务有限公司贸易/进出口岗位职责： 1．（外贸运营）售中及售后客服工作； 2．通过后台等聊天工具为客户介绍产品，解答客户对产品的疑问，促成交易； 3．能够及时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 4．协助部门领导完成其他工作。 任职资格 1．熟练操作电脑，打字数度快； 2.善于沟通交流、有耐心、热情友好、有良好的服务意识，有一定抗压能力； 3．完成上级交待的其他事项 4、无经验均可，接收应届生；
王宝健
北海相关热门岗位
相关企业
-
许可项目：旅游业务；道路旅客运输经营；住宿服务；餐饮服务；食品销售；动物饲养；高危险性体育运动（游泳）；高危险性体育运动（潜水）；生活美容服务；互联网信息服务；网络文化经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；休闲观光活动；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；酒店管理；土地整治服务；非居住房地产租赁；住房租赁；物业管理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；小微型客车租赁经营服务；包装服务；休闲娱乐用品设备出租；体育中介代理服务；组织体育表演活动；租赁服务（不含许可类租赁服务）；会议及展览服务；旅客票务代理；票务代理服务；水产养殖珍珠购销；水果种植；蔬菜种植；珠宝首饰零售；棋牌室服务；露营地服务；健身休闲活动；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；婚庆礼仪服务；租借道具活动；组织文化艺术交流活动；广告制作；广告发布；广告设计、代理；日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
水上旅客运输,水上货物运输,船舶修造,邮轮营销策划、邮轮投资,客运票务服务,客运票务代理服务,钢材、摩托车及汽车配件、工程机械配件、电机产品、车船配件、五金交电、劳保用品、电子产品、通讯设备、百货、建筑材料、装饰材料(以上两项仅限无仓储销售)销售,淡水供应,自营和代理一般商品的进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外),工艺美术品销售,会议及会展服务,码头及其他港口设施服务,货物装卸服务,客运旅客服务,客运船舶停靠和物资供应服务,港口货物打包、拆卸,包车客运(县内、县际、市际)、定线旅游(县内、县际、市际)、非定线旅游(县内、县际、市际),会议接待,珍珠饰品、工艺品(不含文物)销售,餐饮服务(正餐服务,小吃服务),预包装食品的销售;客运港口服务;停车场服务,船舶修造及相关技术服务,钢结构件制造及维修,机电设备制造及维修,救生筏检修(限分支机构船厂经营),水上乐园管理服务。 -
一般项目：广告制作;广告发布;广告设计、代理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）;计算机系统服务;数据处理服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;软件开发;会议及展览服务;市场营销策划;企业形象策划;咨询策划服务;票务代理服务;旅客票务代理;组织文化艺术交流活动;食品销售（仅销售预包装食品）;游艺用品及室内游艺器材销售;游艺及娱乐用品销售;计算机软硬件及辅助设备批发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：物业管理；游览景区管理；酒店管理；集贸市场管理服务；城市绿化管理；露营地服务；水产品批发；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；日用百货销售；海滩浴场更衣及租借用品服务；会议及展览服务；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务；旅客票务代理；票务代理服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
-
一般项目：酒店管理；物业管理；餐饮管理；租赁服务（不含出版物出租）；摄像及视频制作服务；洗染服务；包装服务；园区管理服务；寄卖服务；文化场馆管理服务；美甲服务；海滩浴场更衣及租借用品服务；停车场服务；商务代理代办服务；会议及展览服务；农业园艺服务；婚庆礼仪服务；家宴服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；票务代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；棋牌室服务；远程健康管理服务；供暖服务；摄影扩印服务；代驾服务；单位后勤管理服务；翻译服务；家政服务；商业综合体管理服务；商业、饮食、服务专用设备销售；供冷服务；专业保洁、清洗、消毒服务；非居住房地产租赁；餐饮器具集中消毒服务；外卖递送服务；厨具卫具及日用杂品批发；食品用塑料包装容器工具制品销售；服务消费机器人销售；汽车租赁；住房租赁；办公设备租赁服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；房地产经纪；共享自行车服务；游览景区管理；品牌管理；大数据服务；社会经济咨询服务；企业形象策划；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；洗浴服务；餐厨垃圾处理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
日用百货、服装、皮鞋皮具、化妆品、工艺品、文体用品、办公设备、电子产品、通讯产品、钟表眼镜的销售，设计、制作、发布、代理国内各类广告，代订火车票、汽车票、船票、飞机票、景区门票。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：食品互联网销售;食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品互联网销售（仅销售预包装食品）;食品销售（仅销售预包装食品）;农副产品销售;未经加工的坚果、干果销售;食用农产品批发;食用农产品零售;水产品批发;新鲜水果批发;新鲜水果零售;互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、中药材、中药饮片、第二类精神药品的批发,I、II类医疗器械、II类: 6801基础外科手术器械;6808腹部外科手术器械;6809泌尿肛肠外科手术器械;6820普通诊察器械;6821医用电子仪器设备;6823医用超声仪器及有关设备;6841医用化验和基础设备器具;6855口腔科设备及器具;6856病房护理设备及器具;6857消毒和灭菌设备及器具。Ⅱ、Ⅲ类:6815注射穿刺器械;6825医用高频仪器设备;6826物理治疗及康复设备;6840临床检验分析仪器;6845体外循环及血液处理设备;6854手术室、急救室设备及器具;6863口腔科材料;6864医用卫生材料及敷料;6865医用缝合材料及黏合剂;6866医用高分子材料及制品、消毒用品、预包装食品兼散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、保健食品、酒类(非散装酒类)、化妆品、日用百货的销售,道路普通货物运输,市场调查,药品信息咨询、市场营销策划,医药技术开发与转让、推广,会议会展服务。
-
一般项目：以自有资金从事投资活动;酒店管理;会议及展览服务;停车场服务;健身休闲活动;食品销售（仅销售预包装食品）;日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务;餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
旅馆业；餐饮服务业；预包装食品零售；电动车出租。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西爱乐儿童用品有限公司北海银海店
- 所在行业 包装/办公设备/宠物
- 成立时间 5年（2019年9月24日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
