北海电子商务公司网络客服招聘
桂聘提供2024年12月北海电子商务公司网络客服最新招聘,海城区31条铁山港区5条,平均工资约为3213元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多网络客服客服专员网络客服网络客服/客服专员招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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电商客服主管
5000-10000元18小时前李翎岗位职责:1、负责客服团队管理,针对售前售后团队制定客服培训计划,服务标准及相应流程,确保服务的相关考核KP1,流程标准按计划执行。即时处理在线咨询、在线销售、等作业环节过程中所出现的各种问题;及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持;
2、负责客服团队的技能培训,制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对销售数据进行统计和分析,,制定相应的改善或者调整方案,反映出的问题及时向上级和运营团队沟通;
3.客服团队产品培训计划制定和排班培训管理;
4.优化完善客服的工作管理制度和绩效管理方案,客服服务接待工作流程梳理,优化客服沟通话术,定期复盘,监督并指导客服日常工作,根据实际情况进行调整,提升转化率;
5.负责与物流共同管理退货仓的相关标准制定,流程优化异常处理等事宜。
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.3年以上食品类目客服管理工作经验;
2.懂ERP系统,熟悉食品类目售后处理工作,包括不限定于
工商投诉等;
3.富有责任心,对团队人员培训管理,日常疑难杂症总结与处理工作。 -
电商客服
3000-5000元18小时前李翎1、熟练使用天猫平台、旺旺、与客户沟通,解决售后问题;
2、熟悉产品、活动、专业处理问题件,负责客户订单的物流跟踪和反馈到位,规避损失;
3、负责产品的售后跟踪服务,包括购买评价、退换货协调、理赔、店铺评分等;
4、妥善处理客户不满意见及建议,提升客户购买体
验感及复购率,维护品牌良好形象;
5、维护客户关系,及时进行客户资料整理
6、不断提升销售技巧,完成店铺零售目标,服从公司领导安排
约 2 个岗位
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北海网络客服招聘工资
¥
3213
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 9K,最多人拿:3K
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20.4%2K
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55.5%3K
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12.3%4K
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9.5%5K
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1.4%6K-8K
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0.9%8K-1W
学历要求分析
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不限学历100%
北海网络客服招聘需要什么学历?不限学历占100%。
经验要求分析
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不限经验100%
北海网络客服招聘需要什么经验?不限经验占100%。