上海419花坛

职位描述

1、熟练使用天猫平台、旺旺、与客户沟通,解决售后问题;
2、熟悉产品、活动、专业处理问题件,负责客户订单的物流跟踪和反馈到位,规避损失;
3、负责产品的售后跟踪服务,包括购买评价、退换货协调、理赔、店铺评分等;
4、妥善处理客户不满意见及建议,提升客户购买体
验感及复购率,维护品牌良好形象;
5、维护客户关系,及时进行客户资料整理
6、不断提升销售技巧,完成店铺零售目标,服从公司领导安排

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区北海市银海区新世纪大道以南、云南路以西尧大塑胶(北海)有限公司8幢2层205号

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