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民宿酒店管家
4000-6000元
2024-10-01
常志平接待岗位工作流程
(1) 上班前10分钟检查、调整自己的仪容仪表。
(2) 至少提前1天，致电客人确定入住人数到店时间，并在订单来了备注信息。
(3) 节假日至少提前1周，致电客人确定入住人数到店时间，并在订单来了备注信息。
(4) 每天早上10点前做好当天入住离店时间明细表格，有新定联系好及时更新。
(5) 根据当天退房情况沟通客房主管优先打扫即将入住客人房间。
(6) 客房打扫好及时开窗通风、检查房间卫生，确保房间设备运行无问题，有问题房间及时上报维修、调房。
(7) 客人到店前30分钟房间开空调、点香薰具备入住标准。
(8) 客人到店前5分钟在楼下等待，准备雨伞及推车，自驾客人需提前确定停车场车位是否充足。
(9) 引导客人到21楼，配合前台及时办理入住，并介绍酒店公区和配套设施（如早餐厅、健身房、洗衣房）。
(10) 送客人到对应房间，介绍房间用品及设施，协助客人做出行计划。
(11) 下午2点开始联系到店客人送下午茶到房间或到前厅使用。
(12) 提前确定当天退潮时间，并在入住时告知客人酒店有工作人员带客人赶海，确定参加活人员做好登记。
(13) 赶海时间提前告知并电话、微信联系客人1楼集合，提前准备工具，并在出发前告知安全注意事项。
(14) 早餐时间7：00-9：30期间联系客人到21楼及时用餐，管家因在前厅区域积极配合在店客人点餐取餐，并提供必要的用餐服务。
(15) 客人离店前一天提前确定客人预计离店时间，并提前5分钟到房间门口等候客人出门，管家可以协助客人退房，在客人离开房间后20分钟内将房卡归还到前台并跟进退房流程。
(16) 协助客人将行李放到车上，并在客人车辆离开视线后方可离开。
(17) 推算客人到下一个目的地时间发送问候语，并提醒五星好评。
(18) 客人在入住期间需要一次性用品或饮品时需要管家亲自送达。
行业经验: 有酒店行业，服务行业经验优先
约 1 个岗位
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北海海城区 店员/营业员招聘工资
￥
2970
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 15K，最多人拿：3K
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学历要求分析
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北海海城区店员/营业员招聘需要什么学历？不限学历占100%。
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北海海城区店员/营业员招聘需要什么经验？不限经验占100%。
相关企业
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许可项目：旅游业务；道路旅客运输经营；住宿服务；餐饮服务；食品销售；动物饲养；高危险性体育运动（游泳）；高危险性体育运动（潜水）；生活美容服务；互联网信息服务；网络文化经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；休闲观光活动；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；酒店管理；土地整治服务；非居住房地产租赁；住房租赁；物业管理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；小微型客车租赁经营服务；包装服务；休闲娱乐用品设备出租；体育中介代理服务；组织体育表演活动；租赁服务（不含许可类租赁服务）；会议及展览服务；旅客票务代理；票务代理服务；水产养殖珍珠购销；水果种植；蔬菜种植；珠宝首饰零售；棋牌室服务；露营地服务；健身休闲活动；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；婚庆礼仪服务；租借道具活动；组织文化艺术交流活动；广告制作；广告发布；广告设计、代理；日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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水上旅客运输,水上货物运输,船舶修造,邮轮营销策划、邮轮投资,客运票务服务,客运票务代理服务,钢材、摩托车及汽车配件、工程机械配件、电机产品、车船配件、五金交电、劳保用品、电子产品、通讯设备、百货、建筑材料、装饰材料(以上两项仅限无仓储销售)销售,淡水供应,自营和代理一般商品的进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外),工艺美术品销售,会议及会展服务,码头及其他港口设施服务,货物装卸服务,客运旅客服务,客运船舶停靠和物资供应服务,港口货物打包、拆卸,包车客运(县内、县际、市际)、定线旅游(县内、县际、市际)、非定线旅游(县内、县际、市际),会议接待,珍珠饰品、工艺品(不含文物)销售,餐饮服务(正餐服务,小吃服务),预包装食品的销售;客运港口服务;停车场服务,船舶修造及相关技术服务,钢结构件制造及维修,机电设备制造及维修,救生筏检修(限分支机构船厂经营),水上乐园管理服务。 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：物业管理；游览景区管理；酒店管理；集贸市场管理服务；城市绿化管理；露营地服务；水产品批发；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；日用百货销售；海滩浴场更衣及租借用品服务；会议及展览服务；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务；旅客票务代理；票务代理服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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住宿服务；酒店管理服务；餐饮服务；文化艺术交流活动组织与策划；室内外装饰设计（凭相关资质许可经营）；婚庆服务；会展、展览、展示服务；保洁服务；工艺品(不含文物及象牙制品)、农副产品、日用百货、化妆品的销售；食品生产及销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：营业性演出;住宿服务;演出经纪;演出场所经营;职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：名胜风景区管理;物业管理;餐饮管理;集贸市场管理服务;停车场服务;礼仪服务;会议及展览服务;婚庆礼仪服务;组织体育表演活动;组织文化艺术交流活动;劳务服务（不含劳务派遣）;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;家政服务;建筑物清洁服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产项目、城市基础建设项目、旅游开发项目、酒店业、物流业、餐饮业、矿产业、水产业、农副产品业的投资（以上项目不含生产、经营）；对企业资产的管理；房地产开发、经营（凭有效资质证经营，未获批准前不得从事经营活动）；商务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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餐饮服务，食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目:餐饮服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
