职位描述
1、负责组织酒店前台和客房商品的销售和接待服务工作,确保提供优质服务,提高客房销售效率;
2、及时向部门通报前台信息,包括客房出租的余缺情况、未预订贵宾的到店情况、客人反映的投诉情况等;
3、协调好班组关系,主要指与客房服务、财务结账、销售预订的关系;
4、在日常工作中加强对属下的培训,提高员工的服务质量;
5、处理客诉,确保客人投诉得到妥善解决;
6、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;
7、主持部门工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;
8、负责客人的投诉的处理,负责每天检查员工仪容仪表及工作情况;
9、负责掌握当日及次日的房务状态,确保特殊要求的客人得到关照;
10、网评管理,维护酒店的在线声誉。
11、工作地点:河池巴马
公司简介
一、【世纪养生园】的基本情况
【世纪养生园】由巴马百岁人养生实业有限公司投资开发建设,是广西第一批在东盟博览会上签约的文旅康养项目,也是巴马县第一个文旅康养项目。项目现状:占地面积230亩,容积率1.3,总建筑面积20万平方,计划投资20亿元人民币,整个项目分三个养生区域和四个开发周期,分别是康养住宅区、康养商业区和国际康养度假酒店区。目前,康养住宅精装带家具交付,共交付使用1200套。一期已经交付使用,二期正陆续交付,三期住宅与商业区和康养酒店在设计建设中……
二、【世纪养生园】的战略优势
1、区位优势
【世纪养生园】位于世界长寿之乡巴马甲篆镇坡月村高地磁场核心区,与国际4A级长寿资源百魔洞距离800米,这里有世界上十分罕见的、
稀缺的、适合人类健康长寿的“五行”自然资源:每立方米高达1-9万级的负氧离子、弱碱性小分子、富硒原生食材、独特的远红外线阳光、神奇的康养高地磁。世纪养生园正依托这些得天独厚的区位优势,在全国首推“地磁养生房”的新概念,首创了中国“能量养生”的新模式。
2、产品优势
在打造产品之初,我们就从整个布局上进行了合理化规划,无论是从前期的康养住宅区的设计装修,还是从康养商业区的战略布局和项目定位,以及未来国际康养度假酒店的整体设计。都使整个项目后期打造成为“国际康养度假综合体”奠定了基础
项目的独特价值还在于修复亚健康。2020年12月16日到17日,在世纪养生园举办了巴马首届生命与健康论坛,来自国家卫生部、保健局、地质局、研究院、医院的主要领导以及营养学、风水学、佛学方面的专家、学者、企业家等500多人参加论坛,论坛从多科学、多领域、多视角的层面,在深入实地考察、广泛调研、亲身体验的基础上,论坛一致认为巴马世纪养生园所在的区域是经实践检查并证明的“巴马之精华,康养之天堂,环境治疗之福地”,具有全面提升人体精气神,创造新生命质量的奇特功效。最终定义为“全国唯一非药物科学康养基地”
3、品牌优势
文化是品牌的灵魂。养生首先是精神养生。我们在园区文化建设初期就提出“物质可以解决,精神如何安放的问题”。为此,我们郑重承诺 “每一个节日都要与业主在一起过的承诺”。三年来,我们与业主在一起度过34个节日。并明确:我们的目标不是让你活到100岁,而是让100岁的你活成年轻人!在承诺与目标的指导下,成立了文化建设委员会,建立了孝道文化,节日文化、康养文化、社团文化、等园区文化,重点发展了二十几个社群组织,通过社群化让分享蔓延,让个体自信,使人人都能在世纪养生园找到自我,释放自我,回归自我。
认可度是品牌的硬核。只有把服务与文化渗透到业主的灵魂深处才能产生认同感、存在感、参与感,进而带动其他客户的购买,这就是世纪养生园的销售逻辑,也是老带新达到95%的核心所在。
在业主认可的同时,我们更是得到了政府领导的认可与支持。先后有广西壮族自治区人民政府主席蓝天立,副主席费志荣,自治区政协副主席李康,解放军卫生部部长李建华,中央军委保健局局长席立锁,广东省常委、深圳市委书记王伟中,市长陈如桂,河池市市长(代)、巴马县委书记王军,吉林省民政厅乔恒厅长、原广州军区副司令员邢书成中将等多位领导考察指导。
三、【世纪养生园】未来的定位与发展
康养,“康”是方向“养”是过程。世纪养生园最终卖的是健康、是价值、是服务、是文化。从产品定位“地磁疗养房”,到项目定位“共享社区,能量养生,全国唯一非药物科学康养基地”!同时提出“共创、共建、共治、共享、共生”的“五共”运营理念。努力打造生态康养、饮食康养、文化康养、医疗康养、智慧康养“五大”康养体系。
新形势下,我们的战略思维胸怀两个大势:一是《健康中国2030》的整体布局和长寿巴马深巴大健康区规划建设的推进;二是健康养生,特别是亚健康修复养生的市场刚需。这是我们谋划工作的基本出发点和着力点,看清两个大势同期相互作用的态势,有助于我们精准定位世纪养生园所处的时间节点和发展方向。
从产品到人心,面向未来,一个以“康养文旅度假”为大健康综合体的世纪养生园已初见雏形。
世纪养生园!天赐异禀,未来可期!
上班地点
工作地址:
河池巴马瑶族自治县世纪养生园销售中心坡月街168号
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可能感兴趣的职位
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前厅经理5000-6000元河池-罗城县广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司酒店/旅游一、职位要求: 1、要求有酒店前厅经理经验1-2年; 2、要求为人礼貌,以团队为中心,擅长做人员管理,能合理安排部门工作有序展开 。 二、工作内容: 1、负责前厅日常工作管理、前厅部的考勤、前厅人员工服管理; 2、制定部门培训计划和要求,开展员工培训; 3、调整、完善本部门的组织架构及各项规章制度; 4、负责对员工进行思想教育,经常与员工沟通,了解员工思想动态; 5、热情待客态度谦和,妥善处理客人的客诉,不断改善服务质量,加强现场督导管理,及时发现和纠正服务中出现的问题,检查前台员工的仪表仪态和工作质量; 6、检查房间预订情况,了解和掌握房态; 7、熟悉前台接待及销售流程,擅长了解客户需求并发展客源群体,时刻关注OTA运营及OTA相关信息。 工作时间:上午9点-下午17点,月休5天; 福利:五险,工作餐,住宿,节假日福利,带薪年假等。
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前厅经理5000-6000元河池-大化县广西大化瑶乡国宾馆有限公司其他行业1、代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。 主持前厅部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况。 3、负责前厅部人员的面试、调转、调职等人事变动。 4、熟悉各类房态布局,掌握酒店客房入住情况,入住率灵活安排、及协调接待工作。 5、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件。 6、抓好前厅当班期间的现场营销与服务工作,包括:做好对客的酒店介绍,解答客人的疑问等。 职位招聘1人黄秋群
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酒店前厅经理3000-5000元河池-宜州区河池市宜州区希悦轻奢酒店有限公司酒店/旅游有2年以上酒店管理经验, 熟练OTA运营,掌控调价确保经营利益最大化,控制成本, 能带团队并处理与客人之间问题曾云辉
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酒店前厅经理5000-7000元河池-金城江区河池市铂悦酒店管理有限公司酒店/旅游工作内容: 1、负责管理前厅部的日常营运工作; 2、在店长的领导下,负责制定前厅部经营计划; 3、对部门员工实施培训工作,进行专业的知识培训和带教工作; 4、保证本部门员工的`对客服务质量,使住房率及酒店收入提高; 5、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。 任职要求: 在四星级酒店有相关岗位1-3年工作经验。 以上招聘有酒店工作经验者优先,工资***,包食宿,享受五险、带薪休假 联系电话:***********黄先生 *********** 杨女士 地址:河池市金城江区城西大道39号(金源城)韦玉萍
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曾剑寒
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酒店前厅经理3000-5000元河池-凤山县凤山县城市第一站酒店酒店/旅游1、负责本部门的行政事务管理,确保经营管理方针在本部门的贯彻落实; 2、负责部门对外业务沟通,保证部门沟通顺畅; 3、协助酒店各部门处理客人投诉和突发事件; 4、制定并不断完善本部门的管理制度和操作规程,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况,及时发现纠正和处理突发状况以存在问题; 5、制定本部门年度、月度计划,领导全体员工积极完成各项接待任务,分析和报告年度、月度经营情况; 6、负责考核下属班组的业绩并实施激励和培训,制定部门培训计划和考核制度;负责督导落实酒店VIP全过程接待工作,落实贵宾接待的每一细节; 7、掌握房间预订情况,确保房间预分合理性; 8、检查、督导各班组的卫生工作和安全工作,确保正常营业; 9、负责客人意见收集汇总及呈报并督办部门成员跟进OTA网评维护; 10、负责本部门的人才培养及梯队建设。罗孔明
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酒店前厅经理3000-5000元河池-都安县广西营安酒店管理有限公司酒店/旅游1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责; 2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任; 3.协助领导决策,提供有关信息; 4.每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态; 5.督导下属员工的工作,负责员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜; 6协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行姜明香
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酒店前厅经理5000-6000元河池-都安县都安宜客优酒店酒店/旅游工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作,确保服务质量 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协调内部员工,提升客户满意度 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队,具有较强的领导能力 - 对工作认真负责,能够承受一定的工作压力蓝启兵
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酒店前厅经理5000-6000元河池-金城江区广西丽思酒店管理有限责任公司酒店/旅游1.具备1年以上酒店前厅工作经验 2.具备较强的内务管理能力 3.具备一定的统筹能力与沟通能力 4.服从公司领导安排,务实、高效谢美容
巴马相关热门岗位
- 巴马百岁人养生实业有限公司
- 所在行业 办公设备/餐饮/房地产
- 成立时间 14年(2009年12月11日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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