职位描述
前台接待员岗位要求:
1、男女不限,18-35岁,女156以上,男166以上,身体健康,积极向上;
2、文化程度:高中以上学历;
3、工作经验:生熟手均可
4、会使用办公软件和电脑。
薪酬待遇:底薪2700+提成
其它福利:包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等
岗位职责:
1、熟练操作前台的酒管软件,准确、迅速的为客人办理入、离店手续,积极为客人提供问讯及留言服务;
2、熟知各部门的电话号码,能够在第一时间迅速拨打各部门电话号码;
3、用标准普通话迅速、准确的接听电话并能礼貌周到的回答客人的问题;
4、掌握住店客房动态,做好入住店期间的服务工作;认真准确为客人提供叫醒服务;
5、做好责任区卫生并交接责任区卫生;
6、收集客人建议,每天上报前一天的客人建议。及时把客人有关的重要信息传递给其他部门,与客房及销售部保持友好关系,合理安排客房;
7、建立客人历史档案;
公司简介
餐饮服务行业
上班地点
工作地址:
河池市罗城仫佬族自治县成龙湖公园清莲山庄
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咨客3000-4000元河池-罗城县广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司酒店/旅游咨客岗位要求: 1、中等职业学校或高中毕业,身高160cm以上,具备从事相关岗位工作1年以上。 2、外表五官端正、气质高雅。 3、掌握一般的公关知识,熟知接待礼仪。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工龄奖、购买五险、全勤奖等 岗位职责: 1、服从领班的工作安排,掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。 2、认真按照领位服务工作规程和质量要求,迎送接待进餐的客人。 3、礼貌迎客,根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上或包房内,并礼貌 的将值台服务员介绍给客人。 4、送客时微笑送别客人,主动征求客人意见,为客按梯,与客道别。 5、参加餐厅开餐前的准备和餐后清洁卫生工作。 6、熟悉本酒店的服务设施和项目,解答客人的询问。2024-12-04
- 广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年4月19日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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