爱上海419_爱上海龙凤419

职位描述

上班时间分为早中晚三班倒:早班上午8:00至下午

16:00、中班下午16:00晚上24:00 晚班晚上24:00至早上8:00工作内容:

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将

订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单

9、，处埋销售部或其他都门发来的预定里;

10、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

11、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

12、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

13、为客人办理换房、加床续住等手续;

14、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

15、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

16、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

17、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

18、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

19、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

20、协助前台收银员为客人做好结帐工作;完成经理交办的其他工作任务。

上班地点

工作地址：河池巴马瑶族自治县城市便捷酒店(巴马寿乡大道店)1469号

可能感兴趣的职位: 咨客
3000-4000元

河池-罗城县

广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司

酒店/旅游

咨客岗位要求： 1、中等职业学校或高中毕业，身高160cm以上，具备从事相关岗位工作1年以上。 2、外表五官端正、气质高雅。 3、掌握一般的公关知识，熟知接待礼仪。薪酬待遇：底薪3000元+其它福利其它福利：包食住、工龄奖、购买五险、全勤奖等岗位职责： 1、服从领班的工作安排，掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。 2、认真按照领位服务工作规程和质量要求，迎送接待进餐的客人。 3、礼貌迎客，根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上或包房内，并礼貌的将值台服务员介绍给客人。 4、送客时微笑送别客人，主动征求客人意见，为客按梯，与客道别。 5、参加餐厅开餐前的准备和餐后清洁卫生工作。 6、熟悉本酒店的服务设施和项目，解答客人的询问。

2024-12-04; 前台接待员
2000-4000元

河池-罗城县

广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司

酒店/旅游

前台接待员岗位要求： 1、男女不限，18-35岁，女156以上，男166以上，身体健康，积极向上； 2、文化程度：高中以上学历； 3、工作经验：生熟手均可 4、会使用办公软件和电脑。薪酬待遇：底薪2700+提成其它福利：包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等岗位职责： 1、熟练操作前台的酒管软件，准确、迅速的为客人办理入、离店手续，积极为客人提供问讯及留言服务； 2、熟知各部门的电话号码，能够在第一时间迅速拨打各部门电话号码； 3、用标准普通话迅速、准确的接听电话并能礼貌周到的回答客人的问题； 4、掌握住店客房动态，做好入住店期间的服务工作；认真准确为客人提供叫醒服务； 5、做好责任区卫生并交接责任区卫生； 6、收集客人建议，每天上报前一天的客人建议。及时把客人有关的重要信息传递给其他部门，与客房及销售部保持友好关系，合理安排客房； 7、建立客人历史档案；

2024-12-04