职位描述
\"一、岗位职责:
1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;
7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
二、任职要求:
1、高中及以上学历;
2、1年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先考虑;
3、有一定的电话沟通礼仪;
4、了解汽车产品知识。\"
公司简介
本公司主要经营奇瑞新能源全系、哪吒新能源全系、大运新能源全系的汽车销售 租赁 售后维护保养 充电桩运营等,属于集4s店及售后充电服务为一体的集团公司。本公司现高速发展,需要一批志同道合的伙伴致力把百色新能源汽车市场做好做强,充分服务百色人民。
上班地点
工作地址:
百色右江区奇瑞新能源(百色总店)平安大道广安公园里花满楼新能源汽车城
-
可能感兴趣的职位
-
2024-11-19黄超南
百色相关热门岗位
- 广西花满楼新能源汽车销售有限公司
- 所在行业 能源/汽车/汽车销售
- 成立时间 8年(2016年9月22日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
-
该公司其他职位
-
产品专家
¥3000-8000元
百色-右江区 -
索赔专员
¥3000-5000元
百色-右江区 -
汽车售后服务顾问
¥3000-5000元
百色-右江区 -
汽车销售顾问
¥3000-8000元
百色-右江区 -
网络推广专员
¥3000-5000元
百色-右江区 - 更多岗位