岗位职责：
1. 负责处理客户咨询，解答客户疑问，提供专业的售前服务；
2. 负责处理客户投诉，及时反馈客户意见，维护客户关系；
3. 负责处理客户订单，跟进订单进度，保证订单及时完成；
4. 负责维护客户档案，及时更新客户信息，保证客户信息的准确性；
5. 协助销售团队完成售前工作，提供必要的支持和协助。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用各种沟通工具；
2. 具备较强的学习能力和团队合作精神，能够快速适应工作环境；
3. 具备较强的责任心和抗压能力，能够承受一定的工作压力；
4. 具备良好的语言表达能力和文字处理能力，能够准确表达思想；
5. 具备相关工作经验者优先考虑，无经验者公司提供培训。
以上是售前客服岗位的职责和要求，希望符合条件的求职者能够积极投递简历，我们期待您的加入。