职位描述
岗位职责:
1. 负责处理客户咨询,解答客户疑问,提供专业的售前服务;
2. 负责处理客户投诉,及时反馈客户意见,维护客户关系;
3. 负责处理客户订单,跟进订单进度,保证订单及时完成;
4. 负责维护客户档案,及时更新客户信息,保证客户信息的准确性;
5. 协助销售团队完成售前工作,提供必要的支持和协助。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用各种沟通工具;
2. 具备较强的学习能力和团队合作精神,能够快速适应工作环境;
3. 具备较强的责任心和抗压能力,能够承受一定的工作压力;
4. 具备良好的语言表达能力和文字处理能力,能够准确表达思想;
5. 具备相关工作经验者优先考虑,无经验者公司提供培训。
以上是售前客服岗位的职责和要求,希望符合条件的求职者能够积极投递简历,我们期待您的加入。
公司简介
.专注为客户提供以品牌电商为核心的一站式商业解决方案,涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案
上班地点
工作地址:
百色 右江区 拉域
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