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德邦客服/营业员/统计员/行政专员
3000-5000元2024-10-10刘总营业员/客服专员(5名):
职责
1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统,协助经理维护客户;
2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔;
3.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作;
4.负责上门客户提货,办单,进行派送单据的打单、收单、返签收等业务,提高客户满意度;
5.协助部门经理管理部门快递员,积累管理经验;
6.大客户的维护与跟进,跟随部门经理共同开发大客户。
岗位需求:
1. 专业不限,物流管理专业优先;
2.工作严谨,执行力强,有较强抗压能力,良好沟通能力及团队合作精神;
3.熟练运用OFFICE办公软件;
4.优秀学生干部优先。
5、能接受合理的加班。
待遇***,一经录用,从优。
招聘热线:*********** -
前台客服员
3000-4000元2024-10-08杨主管1、确保部门所有人员执行公司的官方礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的顾客服务;
3、负责与顾客之间建立良好的沟通关系,策划、实施顾客咨询和顾客问答的活动,通过信箱和热线电话等多种方式,反馈顾客的意见和建议;
4、解决好每一宗顾客投诉工作;
5、负责所有的退货符合公司的程序和顾客服务的原则;
6、负责赠品的正确发放;
7、负责有足够的购物车/篮提供给顾客使用,并确保不被丢失;
8、负责广播系统的正常运行;
9、与防损员共同完成门口秩序、安全、损耗防止的工作;
10、控制顾客进入口门控和顾客电梯的开关工作;
11、负责在节假日做好团购的促销和大宗顾客服务工作。
约 2 个岗位
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