百色工艺品公司客服经理招聘
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百色 客服经理 招聘
职位。好工作,上桂聘
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4S店客服经理
7000-8000元2024-11-19兰小姐岗位职责:1、建立并完善客户满意度管理体系,持续推进服务质量的全面提升。 2、根据比亚迪客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划。 3、建立客户投诉抱怨处理体系,保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理。 4、制定客户服务相关的流程与制度,并能根据需求进行优化。 5、建立保有客户信息库管理体系,并能监督客户信息的准确性与完整性。 6、做好跨部门协作工作,保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持。 7、负责规划和开展保有客户维护工作,提高客户粘度以及满意度。
任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销及汽车相关专业优先。 2、3年汽车销售经验,具有良好的客户服务和团队合作意识,有驾照。 3、责任心强,具有优秀的沟通协调、团队管理能力。
约 1 个岗位
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