职位描述
一、岗位基本信息
岗位任职资格
学历要求全日制大专及以上学历专业要求酒店管理相关专业
年龄要求35 周岁及以下职称资格无
其他要求
1.酒店行业同等职位工作经验:
2.形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
三、主要工作职责
序号工作职责描述
1业绩达成及管控:
根据酒店的经营指标，制定本部门工作计划，严格监督执行情况;
①
向宾客介绍会员政策，发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标;
③确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标;
④掌握房态和客房出租情况，与销售部共同制定提升客房收益方案，并提报酒店总经理。
2品质管理:
监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量，执行《万达悦华酒店服务和质量标准》，发现问题提出行动计划，实现宾客体验指数(GEI)目标，做好舆情预
防，解决宾客诉求;
监督厨房操作流程，控制成本，提高销售利润;管控菜品品质，保证食品安全，定期收集宾客
意见，提出整改措施，提升出品品质;
监督共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁;
④遵守《万达美华酒店仪表仪容和服务姿态标准》，在每日进行抽查。
3安全管理:
管理保安兼礼宾员，作为部门第一安全责任人，应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系，并严格遵守相关法律法规
②监督宾客服务员财务制度执行、住宿实名登记等操作的合规性;
③监督安保兼礼宾员的安全巡查制度执行情况，落实消防中心(如管辖)值岗值班制度;④监督厨房原材料采购、使用、储存等合规情况;
⑤严格执行总部下发的《万达酒店FSMS食品安全体系文件》，确保食品安全。
4其他工作:
①负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况;②关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
上班地点
工作地址：
贺州八步区贺州万达悦华酒店一层
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前厅主管4000-5000元贺州-八步区-贺州远东城贺州市八步区金盛九鼎火锅餐饮店餐饮业4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记，做好交接手续。 职位招聘1-2人
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前厅主管4000-5000元贺州-八步区-贺州商贸城贺州市八步区九记餐饮服务店餐饮业岗位职责： 任职要求： 岗位福利： 工作内容 - 负责前厅的日常管理和运营工作 - 监督和提升服务质量，确保顾客满意度 - 处理前厅内的突发事件，维护良好的就餐环境 任职要求 - 具备良好的沟通能力和团队协作精神 - 对工作认真负责，能够承受一定的工作压力 - 有一定的服务意识，能够提供优质的顾客服务
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许可项目：医疗服务；母婴保健技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
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小轿车、乘用车、商用汽车及九座以上汽车、拖拉机、摩托车、农用车销售，农机、汽车、摩托车配件销售，汽车保养服务，代办机动车入户、年审业务；汽车保险咨询业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；游艺娱乐活动；洗浴服务；婴幼儿洗浴服务；旅游业务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；酒店管理；露营地服务；游乐园服务；游艺及娱乐用品销售；休闲娱乐用品设备出租；租赁服务（不含许可类租赁服务）；玩具销售；健身休闲活动；玩具、动漫及游艺用品销售；游艺用品及室内游艺器材销售；礼仪服务；会议及展览服务；婚庆礼仪服务；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；日用化学产品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；服装服饰零售；服装服饰出租；娱乐性展览；以自有资金从事投资活动；票务代理服务；土地使用权租赁；日用品销售；个人卫生用品销售；物业管理；日用百货销售；食用农产品零售；食用农产品批发；包装材料及制品销售；轻质建筑材料销售；建筑材料销售；母婴生活护理（不含医疗服务）；家政服务；母婴用品销售；保健食品（预包装）销售；鞋帽零售；公园、景区小型设施娱乐活动；游览景区管理；农副产品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；食品销售；烟草制品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；保健食品（预包装）销售；外卖递送服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：寄卖服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：汽车销售；新能源汽车整车销售；小微型客车租赁经营服务；商务代理代办服务；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务；二手车经纪；二手车交易市场经营；洗车服务；洗车设备销售；代驾服务；电力电子元器件销售；充电桩销售；电池销售；轮胎销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；融资咨询服务；专业保洁、清洗、消毒服务；环保咨询服务；水利相关咨询服务；土壤污染治理与修复服务；环境保护监测；环境保护专用设备销售；专用设备修理；大气污染治理；工业工程设计服务；水土流失防治服务；节能管理服务；地质勘查技术服务；社会稳定风险评估（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：安全评价业务；职业卫生技术服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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- 贺州市八步区品象酒店管理有限责任公司
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- 成立时间 2023年4月14日
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